Πώς να ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing. Επιχειρηματικό σχέδιο εταιρείας εξωτερικής ανάθεσης. Τι είναι η Business Outsourcing;

Σκοπεύετε να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση, να κάνετε τα πρώτα βήματα προς το άνοιγμα της επιχείρησής σας; Ίσως θα πρέπει να εξετάσετε πώς να ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing. Σήμερα, στη ρωσική αγορά υπηρεσιών outsourcing με πλήρη εμπιστοσύνη μπορεί να αποδοθεί σε μία από τις καλύτερες επιλογές για μια πολλά υποσχόμενη αρχή.

Κατά κανόνα, η τεχνική πλευρά του θέματος δεν προκαλεί προβλήματα. Ωστόσο, από την άποψη της οργάνωσης, οι αρχικοί επιχειρηματίες συχνά αισθάνονται ότι δεν είναι πολύ σίγουροι. Ας προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε το γεγονός ότι ένα μέρος της έννοιας του «outsourcing», η οποία είναι η εταιρεία outsourcing, ποια είναι η δράση του ως ένα επιχειρηματικό σχέδιο και να οργανώσει την εργασία, ποια είναι τα οφέλη που μπορεί να προσφέρει στους πελάτες της.

Τι είναι η εξωτερική ανάθεση; Ακριβώς για το συγκρότημα

Η ανάπτυξη της εξειδίκευσης των επιχειρήσεων αποτελεί χαρακτηριστικό γνώρισμα της σύγχρονης οικονομίας. Η λογιστική πληροί τα διεθνή πρότυπα χρηματοοικονομικής πληροφόρησης (IFRS), οι τεχνολογίες πληροφοριών αναπτύσσονται και καθίστανται πιο περίπλοκες, αυξάνονται οι απαιτήσεις για την ασφάλεια των πληροφοριών και τη διαχείριση προσωπικού. Σε αυτές τις συνθήκες, ο συνδυασμός όλων των κατευθύνσεων μέσα σε μια ενιαία επιχείρηση (ειδικά αν πρόκειται για τομέα μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων) οδηγεί σε μείωση της αποδοτικότητας και της κερδοφορίας.

Ποιο εργαλείο βελτιστοποίησης χρησιμοποιεί η προοδευτική επιχείρηση; Η εξωτερική ανάθεση δίνει μια εξαντλητική απάντηση σε αυτή την ερώτηση. Όλες οι μη βασικές δραστηριότητες μεταφέρονται σε τρίτο οργανισμό που ειδικεύεται στην παροχή υπηρεσιών στον τομέα αυτό.

Κύρια τμήματα της αγοράς outsourcing

Αν ενδιαφέρεστε για το πώς να ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing, προσεγγίστε υπεύθυνα τη λύση του έργου. Πρώτα απ 'όλα, αποφασίστε για το προφίλ των μελλοντικών δραστηριοτήτων. Μεταξύ των πιο συνηθισμένων και ως εκ τούτου των πιο δημοφιλών περιοχών μπορούν να εντοπιστούν οι ακόλουθες υπηρεσίες:

- λογιστική (λογιστική και φορολογική λογιστική),

- υπηρεσίες πληροφορικής (επισκευή και συντήρηση εξοπλισμού πληροφορικής, ασφάλεια πληροφοριών, ανάπτυξη και προώθηση της ιστοσελίδας της εταιρείας ή συστήματα υψηλής ακρίβειας, προγραμματισμός, ενημέρωση και συντονισμός λογισμικού) ·

- διαχείριση προσωπικού (διαχείριση προσωπικού) ·

Ποια είναι η οικονομική σκοπιμότητα της αλληλεπίδρασης με τον εξωτερικό συνεργάτη

Αφού έχετε συνάψει μια διμερή σύμβαση, ο πελάτης σας έχει την ευκαιρία να μειώσει σημαντικά το κόστος που απαιτείται για τη διατήρηση του επιλεγμένου τύπου δραστηριότητας. Δεν υπάρχει πλέον ανάγκη να εξοπλίζονται οι θέσεις εργασίας και να οργανώνεται η ανάπτυξη των εργαζομένων. Ταυτόχρονα, το κόστος της εξωτερικής ανάθεσης των υπηρεσιών της εταιρείας θα είναι πολύ φθηνότερο από τη συντήρηση του προσωπικού. Οι αποταμιεύσεις φτάνουν στη γραμμή στο 50% ή περισσότερο.

Πλεονεκτήματα της εξωτερικής ανάθεσης

Γιατί η εταιρεία outsourcing επωφελείται από τις υπηρεσίες των πελατών της, ότι επωφελούνται από τη συνεργασία με εξωτερικούς ειδικούς; Ας αναφέρουμε δύο βασικά επιχειρήματα υπέρ της εξωτερικής ανάθεσης, τα οποία μπορείτε να φέρετε στον δυνητικό πελάτη.

Απουσία κινδύνων και εμπιστευτικότητα. Η εξωτερική ανάθεση συνεπάγεται πάντοτε την ύπαρξη υποχρεώσεων εγγύησης και τη μη γνωστοποίηση σε τρίτους πληροφοριών που έλαβε από τον πελάτη.

Υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης, επαγγελματισμό, μέγιστη απόδοση. Οι επιχειρηματίες που γνωρίζουν καλά από τη δική τους εμπειρία τι είναι μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης, έχουν επανειλημμένα δει πόσο σημαντική είναι η επαγγελματική και επιχειρηματική τους φήμη για τους εκπροσώπους αυτής της επιχείρησης.

Ανεξάρτητα από το μέγεθος και τον τύπο της ιδιοκτησίας της επιχείρησης, ο πελάτης διαθέτει άμεσα εξίσου υψηλής ποιότητας υπηρεσίες. Οι εκτελεστές είναι αποκλειστικά εξειδικευμένοι ειδικοί, οι οποίοι μπορούν να βρουν μια διέξοδο από τις πιο περίπλοκες και πολύπλοκες καταστάσεις.

Οργάνωση εργασιών της εταιρείας outsourcing

Με την έννοια της "εξωτερικής ανάθεσης" και τις κατευθύνσεις της δραστηριότητας στον τομέα αυτό, το ταξινομήσαμε. Τώρα θα αρχίσουμε να εξετάζουμε το ζήτημα του πώς θα ανοίξει μια εταιρεία outsourcing, σταματώντας σε σημαντικές αποχρώσεις για τη φάση έναρξης.

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε είναι να καταχωρήσετε την εταιρεία σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές πράξεις. Στη συνέχεια, νοικιάσετε ένα κατάλληλο δωμάτιο (κατά προτίμηση στο επιχειρηματικό τμήμα της πόλης ή το επιχειρηματικό κέντρο). Είναι σημαντικό το γραφείο σας να φαίνεται αξιοσέβαστο. Επομένως, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τα έπιπλα και κάντε μικρές καλλυντικές επισκευές, έχοντας συμφωνήσει προηγουμένως με τον ιδιοκτήτη.

Το επόμενο βήμα είναι η πρόσληψη προσωπικού. Πάρτε αυτό με μεγάλη υπευθυνότητα, επιλέξτε μόνο έμπειρους και ειδικευμένους υπαλλήλους. Δώστε προσοχή στο βαθμό στον οποίο η εξειδίκευσή τους αντιστοιχεί στην κατεύθυνση των δραστηριοτήτων της εταιρείας σας. Παράλληλα με την επιλογή των εργαζομένων, δημιουργήστε μια ιστοσελίδα για την επιχείρησή σας και ξεκινήστε μια διαφημιστική εκστρατεία.

Ποιο είναι το επιχειρηματικό σχέδιο;

Αρκετοί αρχικοί επιχειρηματίες πιστεύουν ότι όταν προετοιμάζουν ένα επιχειρηματικό σχέδιο για μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης, χάνουν το χρόνο τους. Γιατί είναι λάθος αυτή η γνώμη;

- Έχετε αποφασίσει για το τι και τι επιχείρηση ξεκινάτε, τι θέλετε να προσφέρετε στον καταναλωτή. Ωστόσο, στο αρχικό στάδιο, αυτή είναι μόνο μια ιδέα. Οι εργασίες για το σχέδιο για το σχηματισμό και τις μελλοντικές ενέργειες της μελλοντικής εταιρείας θα σας βοηθήσουν να συστηματοποιήσετε τις σκέψεις σας, να βάλετε τις σκέψεις σας σε συγκεκριμένη μορφή, χωρίς να χάσετε οποιαδήποτε σημαντική στιγμή. Μπορείτε να υπολογίσετε εκ των προτέρων την αποτελεσματικότητα της επιχείρησής σας, βάσει των αναμενόμενων εξόδων και εσόδων, για να προβλέψετε πιθανούς κινδύνους.

- Το σωστά καταρτισμένο, καλά σχεδιασμένο επιχειρηματικό σχέδιο χρησιμεύει ως αποτελεσματικό εργαλείο για την προσέλκυση επενδυτών. Το σχέδιό σας μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο σοβαρής επένδυσης εάν αποδείξετε σαφώς την υψηλή πιθανότητα σημαντικού κέρδους.

- Τι πρέπει να περιέχει αυτό το έγγραφο; Πάρτε για παράδειγμα IT outsourcing. Το επιχειρηματικό σχέδιο της εταιρείας, που ειδικεύεται στην παροχή υπηρεσιών πληροφορικής, παρέχει το λογαριασμό για το κόστος εγγραφής, τη μίσθωση κτιρίων, η αγορά των ηλεκτρονικών υπολογιστών και άδεια χρήσης του λογισμικού, διαφήμισης και προώθησης προγραμματισμένες μετρήσεις εσόδων για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα που απαιτείται.

Συστάσεις για έναν αναδυόμενο εξωτερικό συνεργάτη

- Μην προσπαθήσετε να καλύψετε άμεσα ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Εγκαταστήστε τον εαυτό σας στην εξειδικευμένη θέση του τμήματος της αγοράς και μόνο τότε αρχίστε να σκεφτείτε την επέκταση του προσωπικού και τις προτάσεις για τους καταναλωτές.

- Συμμετοχή στην κατάρτιση συμβολαίου για την παροχή υπηρεσιών εξωτερικής ανάθεσης σε έναν επαγγελματία. Στο παρόν έγγραφο, είναι απαραίτητο να προσδιοριστούν σαφώς οι τομείς ευθύνης κάθε μέρους.

- Πηγαίνετε στο θέμα της προώθησης της διαφήμισης της επιχείρησής σας. Χρησιμοποιήστε όλες τις διαθέσιμες επιλογές (Internet, φυλλάδια, επαγγελματικές κάρτες, διαφημίσεις σε περιοδικά και εφημερίδες).

- Θυμηθείτε τον καθοριστικό ρόλο της επιχειρηματικής φήμης της εταιρείας. Μίσθωση έμπειρων επαγγελματιών στους οποίους μπορείτε να εμπιστευτείτε άνευ όρων.

- Επιλέξτε για την εταιρεία σας ένα ηχηρό, ενδιαφέρον, αξέχαστο όνομα. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσελκύσετε πελάτες για τις υπηρεσίες σας.

Από τα πρώτα βήματα μέχρι την επιτυχή απογείωση

Λόγω των πλεονεκτημάτων της, η εξωτερική ανάθεση γίνεται όλο και πιο ελκυστική για ένα ευρύ φάσμα καταναλωτών. Ως εκ τούτου, η επιλογή αυτού του είδους της δραστηριότητας, που αναμφίβολα κινείται προς τη σωστή κατεύθυνση, αλλά, έχοντας καταλάβει έτσι ώστε να ανοίξει το outsourcing εταιρεία, να έχετε κατά νου ότι θα χρειαστεί χρόνος για την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.

Σίγουρα πηγαίνετε στο στόχο, επιλύστε επαγγελματικά και υπεύθυνα κάθε εργασία, εργαστείτε για να εξασφαλίσετε ότι οι πελάτες σας σας εμπιστεύονται. Η επιτυχία δεν θα διαρκέσει πολύ.

Επιχειρηματική εξωτερική ανάθεση

Προκειμένου να μην γνωρίζουμε ποτέ την έλλειψη πελατών, αξίζει να επιλέξουμε μια τέτοια μορφή εργασίας όπως η εξωτερική ανάθεση: οι επιχειρήσεις σε αυτόν τον τομέα θα είναι πάντα κερδοφόρες και ένας επιχειρηματίας θα μπορεί να επιλέξει οποιαδήποτε κατεύθυνση της δραστηριότητας. Οι δυνατότητες ανάπτυξης οποιασδήποτε εταιρείας outsourcing είναι πραγματικά τεράστιες και οι επιχειρηματίες που την οργανώνουν μπορούν πραγματικά να ευδοκιμήσουν.

Πώς να ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing;

Για να ξεκινήσετε μια επιχείρηση, πρέπει να μάθετε περισσότερα για το πώς λειτουργεί και τι είναι. Η εξωτερική ανάθεση είναι η παροχή υπηρεσιών από έναν απασχολούμενο υπάλληλο που ειδικεύεται σε οποιοδήποτε τομέα δραστηριότητας που παρέχεται βάσει σύμβασης με τον πελάτη. Οι υπηρεσίες μπορεί να είναι ποικίλες και ένας επιχειρηματίας μπορεί να επιλέξει οποιαδήποτε κατεύθυνση - ανάλογα με το τι είναι πιο ενδιαφέρον γι 'αυτόν:

  • υπηρεσίες καθαρισμού
  • λογιστική
  • Υπηρεσίες πληροφορικής, ανάπτυξη ιστοσελίδων
  • νομική υποστήριξη
  • εφοδιαστικής
  • την τήρηση αρχείων προσωπικού
  • υπηρεσίες μεταφορών
  • έκδοση εταιρικών εφημερίδων
  • φύλακες
  • προσωπικό υπηρεσιών
  • εμπόριο

Οι επιχειρήσεις που παραγγέλλουν υπηρεσίες σε αυτούς τους τομείς, έχουν την ευκαιρία να εξοικονομήσουν τη συντήρηση των δικών τους υπαλλήλων, οι εξωτερικοί συνεργάτες έχουν επίσης την ευκαιρία να κερδίζουν συνεχώς. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να ανοίξετε μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης με την επίσημη εγγραφή επιχείρησης (για το σκοπό αυτό είναι απαραίτητο να επιλέξετε LLC, αν και σε ορισμένες περιπτώσεις είναι επίσης κατάλληλο το IP) και να βρείτε ένα κατάλληλο γραφείο. Θα πρέπει να τοποθετείται κατά τέτοιο τρόπο ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο βολικό για τους δυνητικούς πελάτες. Είναι επίσης απαραίτητο να φροντίσετε τη διαφήμιση και, ει δυνατόν, να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο στον οποίο θα ζωγραφιστούν όλες οι υπηρεσίες που προσφέρει ο εξωτερικός συνεργάτης.

Και, φυσικά, η εξωτερική ανάθεση είναι μια επιχείρηση που απαιτεί τη διαθεσιμότητα ειδικευμένου προσωπικού. Σε ορισμένες περιοχές (π.χ. IT) επιχειρηματίας μπορεί να λειτουργήσει μόνη της, αλλά τις περισσότερες φορές οι βοηθοί που απαιτούνται για τις επιχειρήσεις της εκκίνησης θα πρέπει να προσλάβει τουλάχιστον 1-2 εξειδικευμένους επαγγελματίες που είναι σε θέση να εκτελέσει οποιαδήποτε εργασία σε μια συγκεκριμένη βιομηχανία. Όσο για μια σαφέστερη επιλογή μια θέση στην οποία να εργαστεί, ο εργοδότης απλά αξίζει να μελετήσει την αγορά και να αξιολογήσει το δυναμικό: υπάρχουν σίγουρα περιοχές που δεν έχουν ακόμη εξοικειωθεί με τον ανταγωνισμό.

Η εξωτερική ανάθεση είναι καλή;

Φυσικά, ναι! Και δεν είναι μόνο ότι οι πελάτες θα πληρώσουν πρόθυμα για τις υπηρεσίες που παρέχουν, αλλά ότι αυτό το είδος δραστηριότητας δεν απαιτεί υπερβολικές επενδύσεις. Το συνολικό ποσό των επενδύσεων στην αρχή - 80-100 χιλιάδες ρούβλια. Από αυτά τα χρήματα ακολουθούν:

  • νοικιάσετε ένα γραφείο - στην αρχή μπορεί να είναι ένα μικρό δωμάτιο με μια υποδοχή, η οποία θα κοστίσει 20-30.000 ρούβλια
  • προσλαμβάνουν βοηθούς - μισθούς εξαρτάται από το είδος της δραστηριότητας στην οποία postroenautsorsing - επιχειρήσεων στον τομέα αυτόν εξελίσσεται με ταχείς ρυθμούς, και ακόμη και να αρχίσουν μια επιχείρηση μπορεί κάλλιστα να πληρώνει έναν εργαζόμενο 20-25000, και ο μισθός μπορεί στη συνέχεια να αυξηθεί.
  • δημιουργήστε έναν ιστότοπο και φροντίστε τη διαφήμιση - για αυτούς τους σκοπούς θα χρειαστούν περίπου 30 χιλιάδες ρούβλια
  • Για να αγοράσετε έπιπλα και εξοπλισμό γραφείου για το γραφείο - μπορούν να κοστίζουν άλλα 20-30.000.

Επιπλέον, μπορεί να χρειαστεί να αγοράσετε εξειδικευμένο εξοπλισμό, εργαλεία, λογισμικό, αλλά ο κατάλογος αυτών των αγορών και τα ποσά που απαιτούνται για αυτά εξαρτώνται από τον συγκεκριμένο τύπο δραστηριότητας. Εάν είναι επιθυμητό, ​​ακόμη και στο πιο "ακριβό" IT-σφαίρα μπορείτε να κάνετε με πρόσθετες επενδύσεις στο επίπεδο των 100 χιλιάδων ρούβλια.

Όσον αφορά το κέρδος, πρέπει καταρχήν να ληφθεί υπόψη ότι η εξωτερική ανάθεση είναι μια επιχείρηση που απαιτεί την υποχρεωτική σύναψη συμφωνίας με τον πελάτη. Ορίζει τους τομείς ευθύνης των μερών, ο επιχειρηματίας αναλαμβάνει να διατηρήσει την εμπιστευτικότητα και ο πελάτης - να πληρώσει το συμφωνημένο τέλος στους προσέλκυσους ειδικούς. Εάν δεν τηρηθούν οι συμφωνίες, μπορεί να επιβληθούν κυρώσεις.

Ωστόσο, αν εργάζεστε με καλή πίστη, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε ποινές και το ερώτημα εάν η εξωτερική ανάθεση είναι κερδοφόρα δεν θα παραδοθεί. Αυτό είναι πραγματικά μια πολύ κερδοφόρα δραστηριότητα, και για ένα μήνα εργασίας κάθε υπάλληλος μιας εταιρείας εξωτερικής ανάθεσης μπορεί να φέρει την εταιρεία του τουλάχιστον 20-30.000 ρούβλια. Στην πραγματικότητα, ακόμη και κατά τους πρώτους μήνες εργασίας, τα μισθολογικά έξοδα για τους υπαλλήλους της εταιρείας θα αποπληρωθούν πλήρως, και σε έξι μήνες ο επιχειρηματίας θα είναι σε θέση να επιστρέψει τις επενδύσεις που επενδύονται στην επιχείρηση. Το εισόδημα θα αυξηθεί μόνο με την πάροδο του χρόνου και ακόμη και κατά την έναρξη της κρίσης, οι υπηρεσίες outsourcing δεν θα πάψουν να είναι σε ζήτηση - οι εξειδικευμένοι ελκυστικοί ειδικοί θα είναι πάντα σε μεγάλη ζήτηση σε οποιαδήποτε αγορά.

Πώς να ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing;

Οι επιχειρηματίες στην εγχώρια αγορά ενδιαφέρονται για τη βελτιστοποίηση των χρηματοοικονομικών εξόδων των εργαζομένων. Και αυτός ο στόχος είναι αρκετά εφικτός, εάν καταφύγετε στις υπηρεσίες των εταιρειών outsourcing - τότε μέρος των λειτουργιών εργασίας μπορεί να μεταφερθεί στους ώμους των εισερχόμενων ειδικών. Λόγω της ζήτησης για υπηρεσίες, οι επιχειρήσεις σε αυτή την εξειδικευμένη αγορά κερδίζουν σταδιακά δημοτικότητα μεταξύ των νεοσύστατων επιχειρήσεων. Τι είναι η εξωτερική ανάθεση; Και πώς να δημιουργήσετε μια κερδοφόρα επιχείρηση σε αυτόν τον τομέα;

Για να ανοίξετε μια υπηρεσία εξωτερικής ανάθεσης, δεν χρειάζεστε μεγάλες επενδύσεις - αυτό είναι το κύριο πλεονέκτημα της κατεύθυνσης. Εν τω μεταξύ, ο χαμηλός ανταγωνισμός στην αγορά καθιστά δυνατή την οικοδόμηση μιας κερδοφόρας επιχείρησης ακόμη και για αρχάριους.

Θα χρειαστεί να καταρτίσετε ένα σαφές επιχειρηματικό σχέδιο για την εταιρεία outsourcing προκειμένου να επιλέξετε την κατεύθυνση της μελλοντικής δραστηριότητας και να υπολογίσετε όλους τους κινδύνους που σχετίζονται με την οργάνωση των δραστηριοτήτων.

Η αποτίμηση της επιχείρησής μας:

Ξεκινώντας τις επενδύσεις - από 300000 rub.

Ο κορεσμός της αγοράς είναι μέσος όρος.

Η πολυπλοκότητα της έναρξης μιας επιχείρησης είναι 6/10.

Τι είναι η εξωτερική ανάθεση;

Πολλοί επιχειρηματίες γνωρίζουν ήδη το σύστημα εξωτερικής ανάθεσης στη ρωσική αγορά. Τι είναι με απλά λόγια; Η εξωτερική ανάθεση είναι ένα μέσο επιχειρηματικής δραστηριότητας, το οποίο συνίσταται στη δυνατότητα μεταφοράς ορισμένων λειτουργιών της εταιρείας σε τρίτο για ένα απαιτούμενο χρονικό διάστημα. Σύμφωνα με τους ειδικούς, το δυναμικό της αγοράς για την επιτυχή ανάπτυξη των οργανισμών εξωτερικής ανάθεσης είναι τεράστιο.

Και αν νωρίτερα μόνο οι μικρές επιχειρήσεις κατέφυγαν στις υπηρεσίες εξωτερικών οργανισμών, σήμερα ακόμη και οι μεγάλες εταιρείες μεταφέρουν τις υποθέσεις ορισμένων μονάδων στα χέρια των εισερχόμενων ειδικών για να εξοικονομήσουν τον προϋπολογισμό. Μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η εξωτερική ανάθεση ως επιχείρηση είναι μια κερδοφόρα επιχείρηση, η οποία, με μια κατάλληλη προσέγγιση, δίνει στον επιχειρηματία την ευκαιρία να λάβει υψηλά κέρδη στο μέλλον.

  • Outsourcing της παραγωγής. Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία αναθέτει σε ορισμένες από τις παραγωγικές διαδικασίες. Οι επιχειρηματίες επωφελούνται από αυτό, καθώς το εργατικό δυναμικό θα είναι πολύ φθηνότερο από ό, τι κατά την πρόσληψη μόνιμων εργαζομένων.
  • Εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών. Οι υπηρεσίες outsourcing επεκτείνονται στη συντήρηση ορισμένων δευτερογενών διαδικασιών στην επιχείρηση του πελάτη - λογιστική, πωλήσεις προϊόντων, μάρκετινγκ.

Μπορείτε να ανοίξετε μια επιχείρηση outsourcing που λειτουργεί σε ένα προφίλ, επιλέγοντας μια θέση στη ζήτηση - για αρχάριους στην επιχείρηση, θα ήταν η καλύτερη επιλογή, καθώς θα είναι πιο εύκολο για τη δημιουργία μιας επιχείρησης. Αλλά ο οργανισμός που λειτουργεί άμεσα σε διάφορες κατευθύνσεις θα είναι πιο κερδοφόρος - αλλά εδώ θα κοστίσει όλο και περισσότερες γνώσεις.

Τι υπηρεσίες πρέπει να προσφέρουμε;

Στην πρώτη παράγραφο του επιχειρηματικού σχεδίου, καθορίστε το προφίλ της δραστηριότητας. Πολλά περαιτέρω βήματα θα εξαρτηθούν από αυτό - την αναζήτηση για τους πελάτες, την προώθηση του οργανισμού. Προς το παρόν, οι δραστηριότητες outsourcing της ζήτησης είναι μεγάλη ζήτηση μεταξύ των πελατών στους ακόλουθους τομείς:

  • λογιστική,
  • νομική υποστήριξη των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων,
  • logistics,
  • Η υπηρεσία πληροφορικής,
  • διαχείριση της διαχείρισης προσωπικού,
  • υπηρεσίες καθαρισμού,
  • παρέχοντας καταστήματα με προσωπικό πωλήσεων και υπηρεσιών.

Οι αρχάριοι επιχειρηματίες θα πρέπει να δώσουν προσοχή στην εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών πληροφορικής (επισκευή και συντήρηση του εξοπλισμού πληροφορικής, δημιουργία και συντήρηση χώρων, προγραμματισμός, ασφάλεια των πληροφοριών) - αυτή η κατεύθυνση είναι τώρα σε μεγάλη ζήτηση. Η παροχή υπηρεσιών outsourcing στον τομέα της λογιστικής και της νομολογίας έχει ήδη γίνει "κλασικά" - οι μικρές εταιρείες προτιμούν να συνεργάζονται με εισερχόμενους ειδικούς. Ευεργετικό για τους νεοφερμένους θα είναι η παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών και προσωπικού πωλήσεων, εργαζομένων με χαμηλά προσόντα.

Θα είναι δύσκολο για τους νεοσύστατους επιχειρηματίες να οργανώσουν μια εταιρεία outsourcing που παρέχει υπηρεσίες εφοδιαστικής - πολύ υψηλό κόστος, υψηλό επίπεδο ανταγωνισμού.

Πώς να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση;

Τι είναι μια εταιρεία outsourcing και σε ποια κατεύθυνση επιλέγουμε, βρήκαμε. Και πώς να ξεκινήσετε μια επιχείρηση;

Το πρώτο βήμα είναι η εγγραφή του οργανισμού στους ελέγχους. Μπορείτε να επιλέξετε τη μορφή IP ή LLC. Εάν δεν σκοπεύετε να ανοίξετε μια μεγάλη επιχείρηση, η πρώτη επιλογή θα είναι η βέλτιστη. Αλλά για να είναι σε θέση να συνάψει μια σύμβαση εξωτερικής ανάθεσης με έναν μεγάλο πελάτη στο μέλλον, είναι καλύτερο να επιλέξει τη μορφή διεξαγωγής των δραστηριοτήτων της LLC. Αυτό ισχύει και για περιπτώσεις όπου η επιχείρηση διοργανώνεται από περισσότερους ιδρυτές. Λαμβάνοντας υπόψη το τι κάνει η εταιρεία outsourcing, το όνομα της επιλέγεται. Το δικό του "εμπορικό σήμα" είναι καλύτερο να εγγραφεί για να αποκλείσει την εμφάνιση εταιρειών "ίδιου ονόματος" στην ίδια τοποθεσία. Το όνομα της μελλοντικής εταιρείας μπορεί να είναι οτιδήποτε.

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να σκεφτεί ο επιχειρηματίας είναι η ενοικίαση ενός γραφείου. Εδώ θα πραγματοποιήσετε συνεντεύξεις με το προσωπικό και θα συναντήσετε πελάτες. Μεγάλη, αν οι εγκαταστάσεις θα βρίσκονται σε κάποιο επιχειρηματικό κέντρο στο επιχειρηματικό τμήμα της πόλης - θα είναι πιο βολικό να φτάσετε εκεί. Πριν ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing, φροντίστε την επισκευή στο γραφείο - όλα πρέπει να φαίνονται αξιοσέβαστα.

Είναι σκόπιμο να zonirovat χώρο εργασίας - υποδοχή, αίθουσα συσκέψεων, αίθουσα για συνέντευξη. Εξοπλίστε το γραφείο με όλα τα απαραίτητα για το έργο outsourcing γραφείο χωρίς «αποτυχία» - τηλέφωνα και τους υπολογιστές για το προσωπικό, τα έπιπλα (γραφεία, γραφεία, καρέκλες, πολυθρόνες και καναπέδες για την αναμονή). Για να οργανώσει το έργο του γραφείου, ο επιχειρηματίας μπορεί να κάνει σημαντικές επενδύσεις.

Δεν είναι λιγότερο υπεύθυνη προσέγγιση όσον αφορά την πρόσληψη. Αρχικά, βεβαίως, μπορείτε να εφαρμόσετε όλες τις λειτουργίες σας - για να εξοικονομήσετε χρήματα με μεταβλητό κόστος. Αλλά μόνο οι ειδικοί θα είναι σε θέση να προσελκύσουν κερδοφόρους πελάτες και να τους παρέχουν εξειδικευμένους υπαλλήλους για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Οι εργασίες για την εξωτερική ανάθεση θα απαιτήσουν την πρόσληψη ενός δικηγόρου, διαχειριστών προσλήψεων και την αναζήτηση για πελάτες, λογιστή.

Τι κάνουν οι εταιρείες outsourcing; Ο πελάτης απευθύνει έκκληση σε τέτοιες επιχειρήσεις για έκτακτο προσωπικό. Για να ξεκινήσετε τη συνεργασία, θα συνάψετε σύμβαση, όπου θα καθοριστούν οι ευθύνες και των δύο μερών. Η ανάθεση προϋποθέτει τη σύναψη συμφωνίας με τους προσληφθέντες ειδικούς. Μέρος των χρημάτων που λαμβάνετε δίνεται σε έναν μισθωτό εργαζόμενο και ένα ορισμένο ποσοστό αφαιρείται.

Αποδεικνύεται ότι η βάση για την επιτυχία της επιχειρηματικής δραστηριότητας θα είναι τι είδους εργαζόμενοι προσφέρετε στον πελάτη - τόσο καλύτερα θα δουλέψουν προς όφελος του εργοδότη, τόσο περισσότερο η εταιρεία σας θα έχει θετική ανατροφοδότηση! Έτσι, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην αναζήτηση επαγγελματιών που θα εκτελέσουν τα καθήκοντα που έχουν ανατεθεί - οι υπεύθυνοι HR θα πρέπει να γνωρίζουν καλά την επιχείρησή τους.

Η εργασία σε μια εταιρεία outsourcing, λόγω του υψηλού ποσοστού ανεργίας στην αγορά σήμερα δεν είναι μόνο ενδιαφέρονται για υποψηφίους με χαμηλά προσόντα, αλλά και ειδικούς με την τριτοβάθμια εκπαίδευση - με εάν προκύψει αυτό το πρόβλημα. Αναζητήστε στελέχη μέσω του Διαδικτύου, ανταλλαγές απασχόλησης, εφημερίδες.

Προώθηση των επιχειρήσεων στην αγορά

Για να αναθέσετε σε τρίτους τις επιχειρηματικές υπηρεσίες έχει πάρει τη θέση της στην αγορά, πρέπει να φροντίσετε για την προώθηση της νέας εταιρείας. Η διαφήμιση εδώ είναι ύψιστης σημασίας - φροντίστε να συμπεριλάβετε στο επιχειρηματικό σχέδιο το σημείο δαπανών για την προώθηση της επιχείρησής σας.

Όσο περισσότεροι δυνητικοί πελάτες μαθαίνουν για την υπηρεσία που προσφέρετε, τόσο περισσότερα χρήματα θα κερδίζετε.

Ένας σπουδαίος ρόλος στην προώθηση της επιχείρησης είναι η φήμη της εταιρείας - μια καλή φήμη για σας να εξαπλωθεί γρήγορα μεταξύ των επιχειρηματιών που συχνά χρειάζονται outsourcing του προσωπικού. Η υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών πρέπει να είναι η επαγγελματική σας κάρτα. Αλλά μην ξεχνάτε τα αποτελεσματικά εργαλεία μάρκετινγκ - τη διαφήμιση στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο, τις διαφημίσεις και τα άρθρα στις εμπορικές εκδόσεις.

Όλοι δεν γνωρίζουν τι σημαίνει outsourcing. Ως εκ τούτου, δεν βλάπτει να δημιουργήσετε τη δική σας ιστοσελίδα, όπου όλες οι πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία και τιμοκαταλόγους θα δημοσιευθεί. Η προώθηση των επιχειρήσεων στον κλάδο των υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους προώθησης.

Πιθανώς, θα ενδιαφέρει:

Οφέλη της εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων

Η κερδοφορία της εταιρείας outsourcing, εάν έχει οργανωμένες δραστηριότητες, μέχρι το τέλος του πρώτου έτους λειτουργίας μπορεί να φτάσει το 40%. Αυτοί είναι εξαιρετικοί δείκτες κερδοφορίας, δεδομένων των μικρών επενδύσεων στην έναρξη της υπόθεσης.

Για να προσφέρετε outsourcing υπηρεσιών ή προσωπικού σε οποιοδήποτε επίπεδο δεξιοτήτων, θα χρειαστείτε τουλάχιστον 300.000 ρούβλια. Τα έξοδα κεφαλαίου θα αφορούν την εγγραφή της εταιρείας, την προετοιμασία γραφείου, την πρόσληψη προσωπικού, τη διαφήμιση.

Εξαιρετική, εάν μπορείτε να ξεκινήσετε τη δραστηριότητα, έχοντας 2-3 κανονικούς πελάτες. Έτσι, μπορείτε να είστε βέβαιοι να έχετε ένα σταθερό εισόδημα. Και με την πάροδο του χρόνου, αν προσφέρετε ποιοτικές υπηρεσίες, θα έχετε μια ευρεία πελατειακή βάση.

Είναι πολύ δύσκολο να ορίσετε ακριβή στοιχεία για την κερδοφορία - εξαρτάται πολύ από την κατεύθυνση στην οποία θα εργαστείτε και από τον αριθμό των πελατών που θα εξυπηρετήσετε. Γνωρίζοντας πώς λειτουργεί η εταιρεία outsourcing και επενδύοντας μέρος του προϋπολογισμού στην προώθηση της εταιρείας στην αγορά, θα έχετε τη δυνατότητα να λαμβάνετε σταθερά υψηλά εισοδήματα.

Η επιχείρησή σας: Πώς να ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing

Αφού κατέφυγαν στην εξωτερική ανάθεση, οι επιχειρηματίες μπορούν να εξοικονομήσουν μέχρι και 50%, πράγμα που σημαίνει ότι το δυναμικό της αγοράς για την ανάπτυξη εταιρειών outsourcing είναι τεράστιο. Σύμφωνα με τους ειδικούς, η κερδοφορία των επιχειρήσεων εξωτερικής ανάθεσης είναι 30-40% και αυξάνεται ετησίως κατά 20-30%.

Outsourcing - μία από τις λίγες κόγχες, η οποία έγινε κρίση στο χέρι. Οι επιχειρήσεις μειώνουν μαζικά το προσωπικό, αλλά δεν χρειάζεται να απομακρυνθούν από την ανάγκη τήρησης αρχείων λογιστικής ή προσωπικού. Όλες αυτές οι λειτουργίες μπορούν να ανατεθούν σε εξωτερικούς συνεργάτες, δηλαδή να μετατοπιστούν στους ώμους των εισερχόμενων ειδικών. Ως εκ τούτου ανοίγει ευρέως μικρό γραφείο, το οποίο για ένα μικρό ποσό έτοιμη να απελευθερώσει τους επιχειρηματίες από την καθημερινότητα θέματα, όπως: - μισθοδοσίας ή νομική υποστήριξη σε συμβάσεις με τους εταίρους.

Το μερίδιο του λέοντος στις εταιρείες εξωτερικής ανάθεσης αντιπροσωπεύει το τμήμα πληροφορικής. Και παρόλο που σε περιόδους κρίσης, πολλές μεγάλες εταιρείες περικόπτουν τους προϋπολογισμούς τους και μειώνουν το προσωπικό, ορισμένες από τις λειτουργίες που αναθέτουν.

Αλλά αν οι δυτικές εταιρείες μετατοπίσουν μέχρι το 80% των μη βασικών λειτουργιών σε αλλοδαπούς, τότε οι ουκρανικές εταιρείες - μόνο 30-40%.

Μέχρι πρόσφατα, οι εγχώριες εταιρείες με "λευκές" λογιστικές υπηρεσίες κατέφυγαν στις υπηρεσίες outsourcing επιχειρήσεων. Για παράδειγμα, όταν ήταν απαραίτητο να κρύβεται από τα εξωτερικά μάτια και τα αυτιά το σχήμα για τον υπολογισμό των μισθών για την ανώτατη διοίκηση. Ωστόσο, οι συμμετέχοντες στην αγορά πιστεύουν ότι στο εγγύς μέλλον οι τάξεις των πελατών θα αναπληρώνονται από εκείνους που προσπαθούν να βελτιστοποιήσουν τις οικονομικές τους ροές με διάφορους τρόπους. Σε αυτή την περίπτωση, ο εισερχόμενος ειδικός κάνει ταξίδια στο φόρο, ενώ μυστικές πληροφορίες και το δικαίωμα υπογραφής παραμένουν στην εταιρεία.

Οι εξοικονομήσεις από την επαναπροσανατολισμό είναι 10-50% ανάλογα με το έργο, τις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων της επιχείρησης. Για παράδειγμα, τα εξωτερικά τηλεφωνικά κέντρα επιτρέπουν μισές έως διπλάσιες περικοπές στο κόστος προσωπικού, αυξάνουν τις πωλήσεις διαφημιστικών προϊόντων κατά 25% και αυξάνουν τη δραστηριότητα των κλήσεων σε τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα κατά 10-15%.

Οι πιο απαιτητικές υπηρεσίες των υπεργολάβων στις τρέχουσες συνθήκες είναι η λογιστική, η λογιστική προσωπικού, η υποστήριξη IT και το μάρκετινγκ. Εάν θεωρήσουμε ότι οι προαναφερθείσες ειδικότητες ήταν από τις πρώτες που υπάγονται στον τύπο της μείωσης, τότε η αναζήτηση του αναγκαίου προσωπικού για την ομαδική εργασία μπορεί να μην είναι τόσο περίπλοκη.

Εάν ξεκινήσετε μια επιχείρηση σε αυτή τη μορφή, χρειάζεστε μικρές επενδύσεις. "Θα χρειαστούν 20-25 χιλιάδες δολάρια για να ανοίξετε μια εταιρεία. Αυτά τα κεφάλαια θα πρέπει να είναι αρκετά για να πληρώσουν για το γραφείο, να διαφημίσουν, να διατηρήσουν τη ζωή, γιατί στην αρχή, οι πελάτες θα είναι λίγοι.

Είναι καλό όταν ήδη από την αρχή υπάρχουν ήδη αρκετοί πελάτες που θα υποστηρίξουν τη λειτουργία της επιχείρησης. " Αλλά ο εμπειρογνώμονας δεν συνιστά την κατεύθυνση της εφοδιαστικής: η αγορά είναι πολύ ανταγωνιστική, με υψηλό εμπόδιο εισόδου, γεγονός που καθιστά επικίνδυνη την επένδυση.

Κατά την επιλογή μιας εταιρείας outsourcing, πρέπει πρώτα απ 'όλα να εξετάσει τη φήμη της στην αγορά. Δεν είναι εύκολο να συγκεντρωθούν οι απαραίτητες πληροφορίες, αλλά είναι πραγματικό.
«Θα πρότεινα να οδηγούν στο γραφείο και να δούμε αν η εταιρεία, λυπάμαι, είναι σε ένα διαμέρισμα στούντιο και είναι μια οδική αρτηρία, είναι δυνατόν να μιλάμε για οποιαδήποτε προστασία της ιδιωτικής ζωής;!» - συμβουλεύει Αλέξανδρος Cernat.

Μια σύμβαση παροχής κατάλληλων υπηρεσιών απαιτεί επίσης ιδιαίτερη προσοχή. Και το τμήμα "Εμπιστευτικότητα" θα πρέπει να μελετηθεί με μια ιδιαίτερη προτίμηση. Εάν η στιγμή της τήρησης ενός εμπορικού μυστικού περιγράφεται μόνο από τις διατάξεις πλαισίου που λένε ότι και οι δύο εταιρείες δεσμεύονται για εμπιστευτικότητα, είναι προτιμότερο να μένουν μακριά από έναν τέτοιο εξωτερικό ανάδοχο.

Η σύμβαση πρέπει να καθορίζει με σαφήνεια τους τομείς ευθύνης κάθε μέρους. Εάν, για παράδειγμα, μιλάμε για λογιστικό έλεγχο, η νομοθεσία καθορίζει το εύρος αυτής της ευθύνης από το κόστος του ίδιου του ελέγχου. Σε άλλους τομείς, το ζήτημα της ευθύνης ρυθμίζεται πλήρως από συμβατικές σχέσεις.

Ένα σημαντικό σημείο είναι οι κυρώσεις, οι οποίες εφαρμόζονται λόγω των ανειδίκευτων ενεργειών των υπαλλήλων της εταιρείας outsourcing. Οι συμπαγείς εταιρείες δεσμεύονται να καλύψουν πλήρως τις ζημίες που υπέστη ο πελάτης.

Η ιδέα αριθ. 248: Πόσο κοστίζει το άνοιγμα μιας εταιρείας outsourcing από την αρχή;

Για τους αρχάριους επιχειρηματίες, η ιδέα για το πώς θα ανοίξει μια εταιρεία outsourcing από την αρχή θα φανεί ενδιαφέρουσα. Για το σκοπό αυτό, δεν χρειάζονται μεγάλες χρηματοοικονομικές επενδύσεις, αρκεί μόνο η εμπειρία σε ορισμένους τομείς δραστηριότητας. Αλλά ακόμα και χωρίς αυτό, σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να κάνετε χωρίς να προσλαμβάνετε επαγγελματίες.

Οι ρωσικές εταιρείες ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο να προσελκύσουν μεμονωμένους ειδικούς από το εξωτερικό, οι οποίοι είναι σε θέση να εκτελούν ορισμένες δευτερεύουσες λειτουργίες με μικρή χρέωση. Και αν στην Ευρώπη αυτή η πρακτική έχει αποδειχθεί από καιρό με τον καλύτερο τρόπο, τότε αυτή η κατεύθυνση αρχίζει να αναπτύσσεται μόνο στη χώρα μας, ανοίγοντας μεγάλες προοπτικές για επιχειρηματίες.

Χαρακτηριστικά της εξωτερικής ανάθεσης

Πρώτα ας δούμε τι είναι. Η εξωτερική ανάθεση είναι η μεταφορά δευτερευόντων λειτουργιών της εταιρείας σε ειδικούς εκτελεστές. Μερικές φορές συμβαίνει αυτό σε προσωρινή βάση, αλλά πιο συχνά σε συνεχή βάση.

Εκτελέστε μια επιχείρηση δεν είναι τόσο εύκολο όσο φαίνεται με την πρώτη ματιά. Εκτός από την κύρια δραστηριότητα, η οποία είναι εξειδικευμένη εταιρεία έχει να εκτελέσει μια σειρά συμπληρωματικών έργων - την τήρηση βιβλίων (μερικές φορές δύσκολο) για να αναζητήσετε και να προσλάβει ειδικευμένο προσωπικό για να διαχειριστεί τους σωστά, διαφημίζουν τα προϊόντα, για να προωθήσει την ιδέα της αγοράς, που ασχολούνται με τη μεταφορά, ακολουθήστε το έργο τέχνης, και πολλά άλλα.

Όλα αυτά δεν αποτελούν άμεση ευθύνη του σκηνοθέτη. Και αν νωρίτερα ήταν απαραίτητο να προσλάβουμε επιπλέον υπαλλήλους για κάθε κατεύθυνση, σήμερα αρκεί να προσκαλέσουμε έναν ειδικό από το πλευρό που θα κάνει τα πάντα σε επαγγελματικό επίπεδο και θα απαιτήσει σχετικά χαμηλό τέλος για αυτό. Έτσι, το κόστος προσωπικού μειώνεται στο 50%!

Για την εργασία σε μια εταιρεία outsourcing είναι κατάλληλοι ειδικοί υψηλού επιπέδου, οι οποίοι θα αντιμετωπίσουν τα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί ποιοτικά και σε σύντομο χρονικό διάστημα. Μια τέτοια εταιρεία μπορεί να ασχοληθεί άμεσα με τις υποθέσεις πολλών επιχειρήσεων.

Πλεονεκτήματα επιλογής υπηρεσιών στο σύστημα της εξωτερικής ανάθεσης είναι:

  1. Μπορείτε να επικεντρωθείτε εντελώς στην κύρια δραστηριότητά σας.
  2. Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών θα είναι υψηλότερη σε σύγκριση με την πρόσληψη εξειδικευμένων ειδικών.
  3. Το κόστος εργασίας μειώνεται σημαντικά.
  4. Χάρη σε τέτοιες επαφές, οι επαφές των επιχειρήσεων επεκτείνονται.
  5. Η επιχείρηση είναι ασφαλισμένη έναντι των περισσότερων λαθών.

Υπηρεσίες που προσφέρονται

Αναφέρουμε τις κύριες δραστηριότητες που μπορούν να εκτελεστούν με αυτόν τον τρόπο. Συνήθως είναι δευτερεύουσες στις περισσότερες εταιρείες, αλλά χρειάζονται ωστόσο για να διατηρήσουν τη λειτουργία τους. Η Outsourcing παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

  • σχετικά με τη λογιστική (εσωτερικός έλεγχος, φορολογική αναφορά) ·
  • νομική υποστήριξη ·
  • λύση των προβλημάτων εφοδιαστικής (παράδοση, προμήθεια, μεταφορά) ·
  • την επιλογή του προσωπικού ·
  • στον τομέα της υπηρεσίας πληροφορικής.
  • καθαρισμός;
  • για την πώληση και πώληση αγαθών.
  • διαφημιστικό χαρακτήρα ·
  • γραφείο και τυπογραφείο ·
  • κέντρα κλήσεων κ.λπ.

Πριν δημιουργήσετε μια εταιρεία outsourcing, αποφασίστε μόνοι σας τι θα προσφέρει, τι πρέπει να κάνετε και ποιο προφίλ ειδικών θα πρέπει να βρείτε για να εκτελέσετε την κύρια επιχειρηματική δραστηριότητα. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να βασιστείτε στις γνώσεις και τις δεξιότητές σας, την εμπειρία σας ή να αναλύσετε την αγορά στην περιοχή και να αξιολογήσετε τη συνάφεια ορισμένων υπηρεσιών.

Εκτέλεση των εγγράφων

Πρώτα πρέπει να εγγραφείτε στη φορολογική υπηρεσία. Ανάλογα με τον αριθμό των συνιδρυτών, καθώς και με τις μελλοντικές προοπτικές ανάπτυξης, επιλέγεται μια πιο κατάλληλη μορφή - IP ή LLC. Η πρώτη επιλογή (ατομική επιχειρηματικότητα) περιλαμβάνει τη διατήρηση απλών λογιστικών αρχείων, χαμηλό κόστος εγγραφής, αλλά προσωπική ευθύνη έναντι των πιστωτών.

Εάν δεν αισθάνεστε σίγουροι για την έναρξη μιας επιχείρησης από το μηδέν, αλλά θέλετε να κάνετε επιχειρήσεις σαν αυτό, τότε είναι καλύτερο να επωφεληθείτε από μια εγγυημένη προσφορά - να αγοράσετε ένα franchise στην περιοχή ενδιαφέροντος. Ως αποτέλεσμα, θα έχετε ένα σαφές σχέδιο δράσης, ένα αρμόδιο επιχειρηματικό σχέδιο, ένα γνωστό όνομα της εταιρείας και οι έμπειροι επιχειρηματίες θα μάθουν πώς να λειτουργήσουν έναν λειτουργικό μηχανισμό.

Σύνταξη συμβολαίου

Σημειώστε ότι πρέπει να υπογράψετε μια αρμόδια σύμβαση παροχής υπηρεσιών για να συνεργαστείτε με κάθε πελάτη. Για να συντάξετε ένα βασικό έγγραφο, συνιστάται να συμβουλευτείτε έναν έμπειρο δικηγόρο. Θα βοηθήσει στην αποσαφήνιση όλων των σημείων και θα επισημάνει τις βασικές λεπτές αποχρώσεις.

Μια τέτοια σύμβαση καθορίζει τα καθήκοντα ενός ειδικού, τη διάρκεια της εφαρμογής τους, τον όγκο των προσφερόμενων υπηρεσιών, το κόστος κ.λπ. Είναι επίσης σημαντικό να καθοριστεί η ευθύνη για τη γνωστοποίηση εμπιστευτικών πληροφοριών. Και αυτό ισχύει και για τις δύο πλευρές. Σε περίπτωση παραβίασης οποιωνδήποτε αντικειμένων, επιβάλλονται μεγάλα πρόστιμα. Όλα αυτά πρέπει να διευκρινιστούν λεπτομερώς.

Διαρρύθμιση των χώρων

Για να πραγματοποιήσετε επιχειρηματικές συναλλαγές και να συνάψετε συμφωνίες με πελάτες, πρέπει να νοικιάσετε ένα κατάλληλο γραφείο. Είναι επιθυμητό να βρίσκεται στο κεντρικό τμήμα της πόλης, στην επιχειρηματική περιοχή. Μην σκουπίζετε για την ενοικίαση ενός αριστοκρατικού κτιρίου σε ένα επιχειρηματικό συγκρότημα. Αυτό θα σας εξυπηρετήσει καλή διαφήμιση και θα σας βοηθήσει να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των πελατών.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει στο επιχειρηματικό σχέδιο το κόστος απόκτησης τεχνικού και άλλου εξοπλισμού. Έτσι, για λογιστικές ή νομικές δραστηριότητες αρκεί:

  1. Έπιπλα γραφείου.
  2. Υπολογιστές ή φορητούς υπολογιστές για κάθε εργαζόμενο.
  3. Αρκετά ντουλάπια αρχειοθέτησης.
  4. Πολυλειτουργική συσκευή που εκτελεί φωτοτυπία, σάρωση και εκτύπωση χαρτιών.
  5. Τηλέφωνα, μόντεμ, φαξ.
  6. Σε ορισμένες περιπτώσεις, χρειάζεστε και άδεια χρήσης λογισμικού (για παράδειγμα, 1C).

Μην ξεχνάτε τα αναλώσιμα γραφείου και άλλα αναλώσιμα.

Πρόσληψη προσωπικού

Συχνά, αυτές οι υπηρεσίες προσφέρονται από ένα άτομο, έναν εμπειρογνώμονα στην επιχείρησή του και μόνο με την ανάπτυξη της πελατειακής βάσης σκέφτεται την ανάγκη πρόσληψης βοηθών. Αλλά αν αποφασίσετε να ανοίξετε μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης και να γίνετε γνωστός στην αγορά ως ανταγωνιστικό ίδρυμα, είναι επιθυμητό να αναζητήσετε αμέσως εργαζόμενους στο προφίλ.

Όλοι αυτοί θα πρέπει να έχουν σημαντική εμπειρία, να διαθέτουν δεξιότητες και γνώσεις σε έναν συγκεκριμένο τομέα. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο επίπεδο του επαγγελματισμού τους, καθώς η φήμη του οργανισμού σας εξαρτάται από το πόσο ικανοποιητικά και ποιοτικά εκτελούν τα καθήκοντά τους.

Διαφημιστική καμπάνια

Δεδομένου ότι το κέρδος μιας τέτοιας επιχείρησης βασίζεται εξ ολοκλήρου στο ποσό της εργασίας που εκτελέστηκε και στον αριθμό των πελατών, είναι απαραίτητο να τις εμπλέξουμε με όλους τους διαθέσιμους τρόπους. Επομένως, μην αποθηκεύετε στη διαφήμιση, χρησιμοποιήστε διαφορετικές μεθόδους για να δηλώσετε τον εαυτό σας:

  • Τοποθετήστε τις διαφημίσεις σε τοπικές εφημερίδες, περιοδικά, τηλεόραση και ραδιόφωνο.
  • Εκτυπώστε επαγγελματικές κάρτες, φυλλάδια και άλλα προϊόντα εκτύπωσης για να ενημερώσετε όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους σχετικά με την ανακάλυψή σας.
  • Δημιουργήστε έναν ιστότοπο ο οποίος αναφέρει λεπτομερώς τον τύπο δραστηριότητας της εταιρείας σας, παρέχει μια λίστα με τις παρεχόμενες υπηρεσίες καθώς και τα κυριότερα πλεονεκτήματα για τους ιδιοκτήτες των εταιρειών σε συνεργασία με εσάς. Εδώ αξίζει να δοθεί στους πελάτες η ευκαιρία να αφήσουν τα σχόλιά τους.
  • Εγγραφείτε σε διάφορους καταλόγους.
  • Χρήση διαφήμισης μέσω Διαδικτύου - banner, στόχευση, συμφραζόμενα κ.λπ.
  • Διαδώστε πληροφορίες για τον εαυτό σας σε κοινωνικά δίκτυα, ομάδες, σε εξειδικευμένα φόρουμ.
  • Μία από τις καλύτερες μεθόδους για σήμερα είναι η αποκαλούμενη ραδιοφωνική εκπομπή - εάν οι πρώτοι πελάτες σας είναι ικανοποιημένοι με την ποιότητα και την εξυπηρέτηση, τότε θα συστήσουν την εταιρεία στους γνωστούς τους.

Συμβουλές για αρχάριους

Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε όχι μόνο τι χρειάζεται για να ανοίξει μια εταιρεία outsourcing, αλλά και από την αρχή να επιλέξει τη σωστή στρατηγική για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Για το σκοπό αυτό, οι έμπειροι επιχειρηματίες δίνουν τις ακόλουθες συστάσεις:

  1. Μην προσπαθήσετε να ασχοληθείτε με διάφορους τύπους δραστηριοτήτων εξωτερικής ανάθεσης. Επικεντρωθείτε στην αρχή σε κάτι ένα, μια στενή εξειδίκευση, αλλά στην οποία είστε πολύ έμπειροι.
  2. Είναι επιθυμητό να επεκταθεί και να αναπτυχθεί σταδιακά.
  3. Με υπεύθυνο τρόπο, εξετάστε τη σύνταξη μιας σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών. Μην αφιερώσετε χρήματα για τη συμβουλή ενός αρμόδιου ειδικού, ο οποίος θα συνταγογραφήσει όλα τα σημαντικά σημεία που θα σας προστατεύσουν στο μέλλον από δυσάρεστες καταστάσεις.
  4. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στη διαφημιστική εκστρατεία. Από την επιτυχία και την εστίασή της εξαρτάται από το πόσο σύντομα θα έχετε πελάτες.
  5. Ακολουθήστε πάντα τη φήμη της εταιρείας. Η ποιότητα της εργασίας των ειδικών σας, ένα ευδιάκριτο γραφείο, θετικές κριτικές - όλα αυτά αυξάνουν την αξιολόγηση της εταιρείας μεταξύ των ανταγωνιστών και προσελκύουν νέους πελάτες.
  6. Μην παραμελείτε το όνομα. Πάρτε χρόνο για να βρείτε ένα γλυκό και αξέχαστο όνομα για την εταιρεία.

Εδώ μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν επιχειρηματικό σχέδιο outsourcing εταιρεία ως δείγμα.

Οικονομικά θέματα

Ο καθορισμός ακριβών αριθμών για τη δημιουργία μιας εταιρείας outsourcing είναι αρκετά δύσκολη. Εξάλλου, πολλά εξαρτώνται από την περιοχή, τον αριθμό των εργαζομένων, την επιλεγμένη κατεύθυνση και τις τιμές στην αγορά. Μεγάλες επενδύσεις κεφαλαίου θα επενδύονται σε:

  • ενοικίαση, επισκευή και διαρρύθμιση των χώρων.
  • πληρωμή του έργου του προσωπικού ·
  • τεχνικό εξοπλισμό ·
  • διαφήμιση ·
  • καταχώριση των δραστηριοτήτων.

Για παράδειγμα, για να ανοίξετε έναν οργανισμό που θα παρέχει υπηρεσίες λογιστικής ή προσωπικού, θα πρέπει να δαπανήσετε περίπου 300 χιλιάδες ρούβλια. Μπορείτε να ξεκινήσετε την αποπληρωμή σε μισό χρόνο εάν αρχικά έχετε τουλάχιστον 2-3 κανονικούς πελάτες. Οι ειδικοί λένε ότι σε ένα έτος παραγωγικής εργασίας η κερδοφορία του έργου φθάνει το 40%.

Βίντεο: πώς λειτουργεί η εξωτερική ανάθεση;

Κριτικές

Galina:
«Είμαι αφοσιωμένος στην παροχή λογιστικών υπηρεσιών. Άρχισε ως μεμονωμένος επιχειρηματίας και πραγματοποίησε ανεξάρτητες παραγγελίες. Αλλά με την ανάπτυξη της πελατειακής βάσης ήταν απαραίτητο να επεκταθεί και εγώ καταχωρήσαμε LLC, έτσι αποδείχθηκε ότι ήταν ακόμα πιο κερδοφόρα ».

Όλγα:
"Αφήνοντας το νομικό γραφείο, σκέφτηκα για μεγάλο χρονικό διάστημα ποια μορφή δραστηριότητας πρέπει να επιλέξει και να σταματήσει στην εξωτερική ανάθεση. Είναι αλήθεια ότι η δυσκολία στην αρχή ήταν να εξηγήσουμε στους πελάτες ότι ήταν πιο κερδοφόρο να εργαστούν γι 'αυτούς από το να απασχολούν έναν ξεχωριστό δικηγόρο στο προσωπικό ».

Σεργκέι:
"Στην πόλη μας, υπάρχει ήδη πολύς ανταγωνισμός μεταξύ των εταιρειών outsourcing. Πρέπει να εργαζόμαστε συνεχώς για φήμη, να δημιουργούμε ένα όνομα, να διαφημίζουμε, να βρούμε νέους τρόπους προσέλκυσης πελατών και δεν είναι τόσο εύκολο όσο φαινόταν αρχικά. "

Αν βρείτε κάποιο σφάλμα, επιλέξτε το τμήμα κειμένου και κάντε κλικ στο κουμπί Ctrl + Enter.

Χαρακτηριστικά της επιχείρησης στην εξωτερική ανάθεση

Για να ανοίξει μια επιχείρηση στον τομέα των υπηρεσιών, δεν υπάρχει ανάγκη για μεγάλα κεφάλαια εκκίνησης και δαπανηρό εξοπλισμό. Αυτό είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα κατά τη δημιουργία της δικής σας επιχείρησης. Μία από τις πιο δημοφιλείς και όλο και πιο απαιτητικές κατευθύνσεις στον τομέα της παροχής υπηρεσιών είναι η εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών.

Πρόκειται για ένα ιδιαίτερο είδος αλληλεπίδρασης επιχειρήσεων, όταν ένα συμβαλλόμενο μέρος στο πλαίσιο της σύμβασης μεταβιβάζει ορισμένες λειτουργίες που σχετίζονται με δραστηριότητες παραγωγής, ένα άλλο για μια συγκεκριμένη ανταμοιβή. Από αυτό το άρθρο θα μάθετε πώς να ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing και γιατί αυτή η ιδέα για τις επιχειρήσεις μπορεί να θεωρηθεί σχετική.

Τι κάνουν οι εταιρείες outsourcing;

Οι εταιρείες outsourcing αναλαμβάνουν μέρος της παραγωγής ή άλλες λειτουργίες μιας άλλης επιχείρησης. Η επιχείρηση περιλαμβάνει περισσότερες διαδικασίες από ό, τι μπορεί να φανεί με την πρώτη ματιά. Εξάλλου, η διοίκηση της εταιρείας σας, ακόμη και αν ο επιχειρηματίας εργάζεται ανεξάρτητα, ή με ένα μικρό προσωπικό των εργαζομένων, εκτός από τους κύριους, περιλαμβάνει δευτερεύουσες λειτουργίες. Μπορεί να είναι η μεταφορά φορτίου, η λογιστική, η διαχείριση λογαριασμών στα συστήματα πληρωμών, η εργασία γραφείου κ.λπ.

Η εκτέλεση πρόσθετων αλλά αναγκαίων καθηκόντων μιας τρίτης εταιρείας είναι η κύρια δραστηριότητα των επιχειρήσεων outsourcing. Σε αντίθεση με τους μεμονωμένους καλλιτέχνες, αυτές οι επιχειρήσεις συνεργάζονται με τον πελάτη για μεγάλο χρονικό διάστημα, κατά κανόνα, τουλάχιστον ένα χρόνο.

Ενδιαφέρεστε για τις επιχειρήσεις στον τομέα των υπηρεσιών; Μάθετε πώς να ανοίξετε ένα γραφείο αυτόματης ασφάλισης. Παραλλαγές επιχειρηματικής οργάνωσης και κέρδη από υπηρεσίες μεσιτείας.

Μια άλλη απαίτηση είναι η έκθεση. Εξετάστε το επιχειρηματικό σχέδιο του εκθεσιακού κέντρου.

Οφέλη της εξωτερικής ανάθεσης

Ένας από τους λόγους για τη δημοτικότητα της ανάπτυξης outsourcing είναι η δυσκολία να οδηγήσει οποιαδήποτε, ακόμη και μια μικρή, επιχείρηση με διατυπώσεις.

Για μια εταιρεία που αντιμετωπίζει παρόμοιο πρόβλημα, υπάρχουν δύο επιλογές για την επίλυσή της:

  • προσφυγή στη βοήθεια μιας εταιρείας outsourcing?
  • χρησιμοποιήστε τους εσωτερικούς πόρους (εισερχόμενοι).

Ο πρώτος τρόπος επιτρέπει τη βελτιστοποίηση του συστήματος διαχείρισης της εταιρείας, μετακινώντας τη συνηθισμένη και άκρως αμειβόμενη εργασία των δικών της υπαλλήλων σε εξωτερικούς συνεργάτες των οποίων οι υπηρεσίες είναι φθηνότερες. Οι επιχειρηματίες στρέφονται όλο και περισσότερο σε εξειδικευμένες επιχειρήσεις, επιδιώκοντας να κερδίσουν χρόνο και να εξοικονομήσουν πόρους, και η εξωτερική ανάθεση ως επιχείρηση δέχεται όλο και περισσότερους πελάτες.

Αν θέλετε να αρχίσετε να εργάζεστε σε αυτόν τον τομέα, θα βρείτε πολλά πλεονεκτήματα: υψηλή ζήτηση υπηρεσιών, συνεχή συνεργασία με τον πελάτη για μεγάλο χρονικό διάστημα, σταθερά κέρδη, έλλειψη μεγάλου κόστους λειτουργίας κλπ.

Τύποι εταιρειών outsourcing

Η μεγάλη πλειοψηφία των εταιρειών εργάζονται στους ακόλουθους τομείς:

  • παροχή λογιστικών υπηρεσιών ως επιχείρησης ·
  • διαφήμιση και μάρκετινγκ ·
  • εργατικό δυναμικό ·
  • προμήθεια, μεταφορά, μεταφορά?
  • εσωτερικός έλεγχος ·
  • βελτιστοποίηση της φορολογίας ·
  • Υποστήριξη IT, σχεδίαση και περιεχόμενο ιστοσελίδων.

Επιλέξτε για τον εαυτό σας μια περιοχή στην οποία είστε πολύ έμπειροι, και εγγραφείτε με τόλμη μια επιχείρηση.

Πώς να ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing

Υπάρχει μια άποψη ότι η έναρξη μιας επιχείρησης από την αρχή είναι μια δαπανηρή διαδικασία που μπορεί να τραβήξει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, για όσους αναζητούν απάντηση στο ερώτημα πώς να δημιουργήσουν μια εταιρεία outsourcing, υπάρχουν καλά νέα - δεν θα χρειαστούν μεγάλες επενδύσεις και κυκλοφορία σε πολλές περιπτώσεις σε αυτή την περίπτωση.

Φόρμα εγγραφής

Προκειμένου να παρέχονται υπηρεσίες αυτού του είδους, αρκεί η εφαρμογή στον φορολογικό έλεγχο και η καταχώριση του ΠΕ ανεξάρτητα ή μέσω του οργανισμού, καθώς και η επιλογή του κατάλληλου φορολογικού συστήματος. Διαβάστε το φόρο που επιλέγετε κατά το άνοιγμα μιας διεύθυνσης IP. Η διαδικασία εγγραφής δεν απαιτεί πολύ χρόνο και θα οδηγήσει σε σημαντικά έξοδα - θα χρειαστεί να πληρώσετε μόνο ένα κρατικό τέλος για την εγγραφή του Πιστοποιητικού στο ποσό των 800 ρούβλια.

Υλικό και τεχνική βάση

Για να ξεκινήσετε, θα χρειαστεί να νοικιάσετε ένα μικρό γραφείο και να αγοράσετε τον ακόλουθο εξοπλισμό:

  • υπολογιστής ·
  • πολυλειτουργική συσκευή (εκτυπωτής, σαρωτής, φωτοαντιγραφικό).
  • μόντεμ για μόνιμη πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
  • μέσα επικοινωνίας - είναι επιθυμητό να οργανωθεί το δικό σας πολυκαναλικό αυτόματο τηλεφωνικό κέντρο.

Επιπλέον, θα χρειαστεί ένα τυποποιημένο σύνολο επίπλων γραφείου για υπαλλήλους και πελάτες.

Ένας σημαντικός ρόλος στις δραστηριότητες outsourcing είναι η παρουσία λογισμικού - ειδικού λογισμικού. Έτσι, κατά την παροχή λογιστικών υπηρεσιών, θα χρειαστεί να αγοράσετε τα τρέχοντα προϊόντα λογισμικού του 1C.

Σημαντικό! Μην αποθηκεύετε στο λογισμικό. Όλο το λογισμικό πρέπει απαραίτητα να διαθέτει άδεια.

Το προσωπικό

Υπάρχουν πολλά παραδείγματα όπου ξεκίνησε μια επιχείρηση για την εξωτερική ανάθεση με το έργο ενός επιχειρηματικού λογιστή (εμπειρογνώμονας επί εμπορευμάτων, προγραμματιστής κ.λπ.), ο οποίος έλαβε παραγγελίες και, με την εκτέλεση τους, επέκτεινε σταδιακά το πεδίο δραστηριοτήτων και προσέλαβε προσωπικό.

Μπορείτε να πάτε με αυτόν τον τρόπο. Ωστόσο, αν εργάζεστε ανεξάρτητα, δεν θα μπορείτε να εξυπηρετήσετε περισσότερους πελάτες ταυτόχρονα. Επιπλέον, η εξωτερική ανάθεση δεν αφορά μόνο την εκτέλεση εντολών, αλλά την πλήρη επαγγελματική διαχείριση ενός ή άλλου τομέα δραστηριότητας της εταιρείας του πελάτη.

Ως εκ τούτου, για την επιτυχή λειτουργία της επιχείρησής σας, συνιστάται η πρόσληψη προσωπικού από εξειδικευμένους ειδικούς με επαρκείς δεξιότητες και δεξιότητες στον απαιτούμενο τομέα. Ο αριθμός των εργαζομένων θα εξαρτηθεί από την κλίμακα της προγραμματισμένης δραστηριότητας και την επιλεγμένη κατεύθυνση. Έτσι, για να ξεκινήσει το έργο μιας μικρής εταιρείας outsourcing που ασχολείται με το λογισμικό λογιστικής, θα υπάρχει αρκετό προσωπικό από 3-4 πρακτική λογιστές. Με την πάροδο του χρόνου, καθώς αναπτύσσεται η επιχείρηση και αυξάνεται ο αριθμός των πελατών, μπορείτε να ανοίξετε επιπλέον κενές θέσεις εργασίας.

Διαφήμιση

Δεν υπάρχει κανένας τύπος επιχείρησης χωρίς διαφήμιση. Διανέμοντας πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία σας και χρησιμοποιώντας σύγχρονα εργαλεία μάρκετινγκ για αυτό, μπορείτε να βρείτε εύκολα τους πρώτους πελάτες.

Προκειμένου να προωθηθούν οι υπηρεσίες μιας εταιρείας outsourcing, η διαφήμιση στο Διαδίκτυο (banner, contextual, στοχευμένη) είναι η πλέον κατάλληλη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εξετάσει τη δυνατότητα δημιουργίας μιας "σελίδας προορισμού" - μιας σελίδας προορισμού που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία σας, η οποία σας επιτρέπει να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης.

Εκτός από αυτές τις μεθόδους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφημίσεις εκτύπωσης, άρθρα σε στοχοθετημένα περιοδικά και ούτω καθεξής.

Ένας σημαντικός ρόλος διαδραματίζει η "στόμα σε στόμα". Το έργο που γίνεται με καλή πίστη είναι η καλύτερη διαφήμιση ανά πάσα στιγμή.

Μια εναλλακτική λύση είναι ένα franchise στην εξωτερική ανάθεση

Franchise - ένα ιδιαίτερο είδος της συνεργασίας που επιτρέπει σε ένα μέρος (ο franchisee) να χρησιμοποιεί το εμπορικό σήμα και την παροχή υπηρεσιών με το εμπορικό σήμα του άλλου (ο δικαιοπάροχος).

Διαβάστε περισσότερα για το τι δίνει το franchise, τι οφέλη αποκτά ο αγοραστής. Οι βασικές έννοιες του franchising και οι όροι της συναλλαγής.

Αγοράζοντας ένα franchise σώζει έναν αρχάριο επιχειρηματία από τις πολλές δυσκολίες που προκύπτουν στην αρχή, να μάθετε τι να αναζητήσετε κατά την επιλογή ενός εταίρου.

Σκέψη για το τι είναι καλύτερο - ένα franchise ή μια επιχείρηση; Διαβάστε τα βασικά πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της εργασίας ως franchisee.

Η ουσία της συναλλαγής περιορίζεται στο γεγονός ότι ένας αρχάριος επιχειρηματίας αγοράζει ένα σχεδόν έτοιμο επιχειρηματικό σχέδιο με καλά εδραιωμένους μηχανισμούς για τη δημιουργία κέρδους. Η απόκτηση franchises είναι μεγάλη ζήτηση. Αυτή η μορφή διαχείρισης των επιχειρήσεων και της εξωτερικής ανάθεσης δεν έχει ξεπεραστεί.

Το franchise των εταιρειών outsourcing κερδίζει μόνο ορμή, αλλά πολλοί επιχειρηματίες προτιμούν τώρα να χρησιμοποιούν το εμπορικό σήμα, αντί να γυρίζουν την εταιρεία από την αρχή.

Επιχειρήσεις με εξωτερική ανάθεση - σύνοψη

Η εξωτερική ανάθεση εισέρχεται με σιγουριά στην αγορά οικιακών υπηρεσιών. Σε αντίθεση με το εμπόριο ή την παραγωγή, δεν απαιτεί μεγάλες επενδύσεις κεφαλαίου. Το μόνο που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε την επιχείρησή σας στην εξωτερική ανάθεση είναι να νοικιάσετε ένα γραφείο, να αγοράσετε τον απαραίτητο εξοπλισμό, να προσλάβετε ειδικευμένους υπαλλήλους και να εγγραφείτε σε μια εταιρεία. Αμέσως μετά την εγγραφή μπορείτε να αρχίσετε να εργάζεστε.

Η απλότητα της οργάνωσης και η αυξανόμενη ζήτηση για διάφορες υπηρεσίες σε αυτόν τον τομέα, σε συνδυασμό με την ταχεία απόδοση των επενδύσεων και το σταθερό εισόδημα, το καθιστούν πολύ δημοφιλές μεταξύ των νεοσύστατων επιχειρήσεων.

Μία από τις ενδιαφέρουσες ποικιλίες του είδους δραστηριότητας που εξετάσαμε είναι η εξωτερική ανάθεση προσωπικού. Μία στενότερη κατεύθυνση, που υποδηλώνει την απόσυρση του προσωπικού από το προσωπικό - απότομα. Γιατί είναι ευεργετικό να συμμετάσχετε σε μια τέτοια επιχείρηση και πόσο συναρπαστικό είναι σε μια κρίση, το παρακάτω βίντεο λέει:

Άνθρωπος-Διοργανωτής

πώς να ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing, επιχειρηματικό σχέδιο, προώθηση, είδη υπηρεσιών

Οι επιχειρηματίες στην εγχώρια αγορά ενδιαφέρονται για τη βελτιστοποίηση των χρηματοοικονομικών εξόδων των εργαζομένων. Και αυτός ο στόχος είναι αρκετά εφικτός, εάν καταφύγετε στις υπηρεσίες των εταιρειών outsourcing - τότε μέρος των λειτουργιών εργασίας μπορεί να μεταφερθεί στους ώμους των εισερχόμενων ειδικών. Λόγω της ζήτησης για υπηρεσίες, οι επιχειρήσεις σε αυτή την εξειδικευμένη αγορά κερδίζουν σταδιακά δημοτικότητα μεταξύ των νεοσύστατων επιχειρήσεων. Τι είναι η εξωτερική ανάθεση; Και πώς να δημιουργήσετε μια κερδοφόρα επιχείρηση σε αυτόν τον τομέα;

Για να ανοίξετε μια υπηρεσία εξωτερικής ανάθεσης, δεν χρειάζεστε μεγάλες επενδύσεις - αυτό είναι το κύριο πλεονέκτημα της κατεύθυνσης. Εν τω μεταξύ, ο χαμηλός ανταγωνισμός στην αγορά καθιστά δυνατή την οικοδόμηση μιας κερδοφόρας επιχείρησης ακόμη και για αρχάριους.

Θα χρειαστεί να καταρτίσετε ένα σαφές επιχειρηματικό σχέδιο για την εταιρεία outsourcing προκειμένου να επιλέξετε την κατεύθυνση της μελλοντικής δραστηριότητας και να υπολογίσετε όλους τους κινδύνους που σχετίζονται με την οργάνωση των δραστηριοτήτων.

Η αποτίμηση της επιχείρησής μας:

Ξεκινώντας τις επενδύσεις - από 300000 rub.

Ο κορεσμός της αγοράς είναι μέσος όρος.

Η πολυπλοκότητα της έναρξης μιας επιχείρησης είναι 6/10.

Τι είναι η εξωτερική ανάθεση;

Πολλοί επιχειρηματίες γνωρίζουν ήδη το σύστημα εξωτερικής ανάθεσης στη ρωσική αγορά. Τι είναι με απλά λόγια; Η εξωτερική ανάθεση είναι ένα μέσο επιχειρηματικής δραστηριότητας, το οποίο συνίσταται στη δυνατότητα μεταφοράς ορισμένων λειτουργιών της εταιρείας σε τρίτο για ένα απαιτούμενο χρονικό διάστημα. Σύμφωνα με τους ειδικούς, το δυναμικό της αγοράς για την επιτυχή ανάπτυξη των οργανισμών εξωτερικής ανάθεσης είναι τεράστιο.

Και αν νωρίτερα μόνο οι μικρές επιχειρήσεις κατέφυγαν στις υπηρεσίες εξωτερικών οργανισμών, σήμερα ακόμη και οι μεγάλες εταιρείες μεταφέρουν τις υποθέσεις ορισμένων μονάδων στα χέρια των εισερχόμενων ειδικών για να εξοικονομήσουν τον προϋπολογισμό. Μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η εξωτερική ανάθεση ως επιχείρηση είναι μια κερδοφόρα επιχείρηση, η οποία, με μια κατάλληλη προσέγγιση, δίνει στον επιχειρηματία την ευκαιρία να λάβει υψηλά κέρδη στο μέλλον. Ανάλογα με τον συγκεκριμένο τύπο δραστηριοτήτων που θα εμπλακούν οι εισερχόμενοι υπάλληλοι, εντοπίζονται οι ακόλουθοι τύποι υπηρεσιών εξωτερικής ανάθεσης:

  • Outsourcing της παραγωγής. Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρεία αναθέτει σε ορισμένες από τις παραγωγικές διαδικασίες. Οι επιχειρηματίες επωφελούνται από αυτό, καθώς το εργατικό δυναμικό θα είναι πολύ φθηνότερο από ό, τι κατά την πρόσληψη μόνιμων εργαζομένων.
  • Εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών. Οι υπηρεσίες outsourcing επεκτείνονται στη συντήρηση ορισμένων δευτερογενών διαδικασιών στην επιχείρηση του πελάτη - λογιστική, πωλήσεις προϊόντων, μάρκετινγκ.

Μπορείτε να ανοίξετε μια επιχείρηση outsourcing που λειτουργεί σε ένα προφίλ, επιλέγοντας μια θέση στη ζήτηση - για αρχάριους στην επιχείρηση, θα ήταν η καλύτερη επιλογή, καθώς θα είναι πιο εύκολο για τη δημιουργία μιας επιχείρησης. Αλλά ο οργανισμός που λειτουργεί άμεσα σε διάφορες κατευθύνσεις θα είναι πιο κερδοφόρος - αλλά εδώ θα κοστίσει όλο και περισσότερες γνώσεις.

Τι υπηρεσίες πρέπει να προσφέρουμε;

Στην πρώτη παράγραφο του επιχειρηματικού σχεδίου, καθορίστε το προφίλ της δραστηριότητας. Πολλά περαιτέρω βήματα θα εξαρτηθούν από αυτό - την αναζήτηση για τους πελάτες, την προώθηση του οργανισμού. Προς το παρόν, οι δραστηριότητες outsourcing της ζήτησης είναι μεγάλη ζήτηση μεταξύ των πελατών στους ακόλουθους τομείς:

  • λογιστική,
  • νομική υποστήριξη των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων,
  • logistics,
  • Η υπηρεσία πληροφορικής,
  • διαχείριση της διαχείρισης προσωπικού,
  • υπηρεσίες καθαρισμού,
  • παρέχοντας καταστήματα με προσωπικό πωλήσεων και υπηρεσιών.

Οι αρχάριοι επιχειρηματίες θα πρέπει να δώσουν προσοχή στην εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών πληροφορικής (επισκευή και συντήρηση του εξοπλισμού πληροφορικής, δημιουργία και συντήρηση χώρων, προγραμματισμός, ασφάλεια των πληροφοριών) - αυτή η κατεύθυνση είναι τώρα σε μεγάλη ζήτηση. Η παροχή υπηρεσιών outsourcing στον τομέα της λογιστικής και της νομολογίας έχει ήδη γίνει "κλασικά" - οι μικρές εταιρείες προτιμούν να συνεργάζονται με εισερχόμενους ειδικούς. Ευεργετικό για τους νεοφερμένους θα είναι η παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών και προσωπικού πωλήσεων, εργαζομένων με χαμηλά προσόντα.

Θα είναι δύσκολο για τους νεοσύστατους επιχειρηματίες να οργανώσουν μια εταιρεία outsourcing που παρέχει υπηρεσίες εφοδιαστικής - πολύ υψηλό κόστος, υψηλό επίπεδο ανταγωνισμού.

Πώς να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση;

Τι είναι μια εταιρεία outsourcing και σε ποια κατεύθυνση επιλέγουμε, βρήκαμε. Και πώς να ξεκινήσετε μια επιχείρηση;

Το πρώτο βήμα είναι η εγγραφή του οργανισμού στους ελέγχους. Μπορείτε να επιλέξετε τη μορφή IP ή LLC. Εάν δεν σκοπεύετε να ανοίξετε μια μεγάλη επιχείρηση, η πρώτη επιλογή θα είναι η βέλτιστη. Αλλά για να είναι σε θέση να συνάψει μια σύμβαση εξωτερικής ανάθεσης με έναν μεγάλο πελάτη στο μέλλον, είναι καλύτερο να επιλέξει τη μορφή διεξαγωγής των δραστηριοτήτων της LLC. Αυτό ισχύει και για περιπτώσεις όπου η επιχείρηση διοργανώνεται από περισσότερους ιδρυτές. Λαμβάνοντας υπόψη το τι κάνει η εταιρεία outsourcing, το όνομα της επιλέγεται. Το δικό του "εμπορικό σήμα" είναι καλύτερο να εγγραφεί για να αποκλείσει την εμφάνιση εταιρειών "ίδιου ονόματος" στην ίδια τοποθεσία. Το όνομα της μελλοντικής εταιρείας μπορεί να είναι οτιδήποτε.

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να σκεφτεί ο επιχειρηματίας είναι η ενοικίαση ενός γραφείου. Εδώ θα πραγματοποιήσετε συνεντεύξεις με το προσωπικό και θα συναντήσετε πελάτες. Μεγάλη, αν οι εγκαταστάσεις θα βρίσκονται σε κάποιο επιχειρηματικό κέντρο στο επιχειρηματικό τμήμα της πόλης - θα είναι πιο βολικό να φτάσετε εκεί. Πριν ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing, φροντίστε την επισκευή στο γραφείο - όλα πρέπει να φαίνονται αξιοσέβαστα.

Είναι σκόπιμο να zonirovat χώρο εργασίας - υποδοχή, αίθουσα συσκέψεων, αίθουσα για συνέντευξη. Εξοπλίστε το γραφείο με όλα τα απαραίτητα για το έργο outsourcing γραφείο χωρίς «αποτυχία» - τηλέφωνα και τους υπολογιστές για το προσωπικό, τα έπιπλα (γραφεία, γραφεία, καρέκλες, πολυθρόνες και καναπέδες για την αναμονή). Για να οργανώσει το έργο του γραφείου, ο επιχειρηματίας μπορεί να κάνει σημαντικές επενδύσεις.

Δεν είναι λιγότερο υπεύθυνη προσέγγιση όσον αφορά την πρόσληψη. Αρχικά, βεβαίως, μπορείτε να εφαρμόσετε όλες τις λειτουργίες σας - για να εξοικονομήσετε χρήματα με μεταβλητό κόστος. Αλλά μόνο οι ειδικοί θα είναι σε θέση να προσελκύσουν κερδοφόρους πελάτες και να τους παρέχουν εξειδικευμένους υπαλλήλους για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Οι εργασίες για την εξωτερική ανάθεση θα απαιτήσουν την πρόσληψη ενός δικηγόρου, διαχειριστών προσλήψεων και την αναζήτηση για πελάτες, λογιστή.

Τι κάνουν οι εταιρείες outsourcing; Ο πελάτης απευθύνει έκκληση σε τέτοιες επιχειρήσεις για έκτακτο προσωπικό. Για να ξεκινήσετε τη συνεργασία, θα συνάψετε σύμβαση, όπου θα καθοριστούν οι ευθύνες και των δύο μερών. Η ανάθεση προϋποθέτει τη σύναψη συμφωνίας με τους προσληφθέντες ειδικούς. Μέρος των χρημάτων που λαμβάνετε δίνεται σε έναν μισθωτό εργαζόμενο και ένα ορισμένο ποσοστό αφαιρείται.

Αποδεικνύεται ότι η βάση για την επιτυχία της επιχειρηματικής δραστηριότητας θα είναι τι είδους εργαζόμενοι προσφέρετε στον πελάτη - τόσο καλύτερα θα δουλέψουν προς όφελος του εργοδότη, τόσο περισσότερο η εταιρεία σας θα έχει θετική ανατροφοδότηση! Έτσι, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στην αναζήτηση επαγγελματιών που θα εκτελέσουν τα καθήκοντα που έχουν ανατεθεί - οι υπεύθυνοι HR θα πρέπει να γνωρίζουν καλά την επιχείρησή τους.

Η εργασία σε μια εταιρεία outsourcing, λόγω του υψηλού ποσοστού ανεργίας στην αγορά σήμερα δεν είναι μόνο ενδιαφέρονται για υποψηφίους με χαμηλά προσόντα, αλλά και ειδικούς με την τριτοβάθμια εκπαίδευση - με εάν προκύψει αυτό το πρόβλημα. Αναζητήστε στελέχη μέσω του Διαδικτύου, ανταλλαγές απασχόλησης, εφημερίδες.

Προώθηση των επιχειρήσεων στην αγορά

Για να αναθέσετε σε τρίτους τις επιχειρηματικές υπηρεσίες έχει πάρει τη θέση της στην αγορά, πρέπει να φροντίσετε για την προώθηση της νέας εταιρείας. Η διαφήμιση εδώ είναι ύψιστης σημασίας - φροντίστε να συμπεριλάβετε στο επιχειρηματικό σχέδιο το σημείο δαπανών για την προώθηση της επιχείρησής σας.

Όσο περισσότεροι δυνητικοί πελάτες μαθαίνουν για την υπηρεσία που προσφέρετε, τόσο περισσότερα χρήματα θα κερδίζετε.

Ένας σπουδαίος ρόλος στην προώθηση της επιχείρησης είναι η φήμη της εταιρείας - μια καλή φήμη για σας να εξαπλωθεί γρήγορα μεταξύ των επιχειρηματιών που συχνά χρειάζονται outsourcing του προσωπικού. Η υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών πρέπει να είναι η επαγγελματική σας κάρτα. Αλλά μην ξεχνάτε τα αποτελεσματικά εργαλεία μάρκετινγκ - τη διαφήμιση στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο, τις διαφημίσεις και τα άρθρα στις εμπορικές εκδόσεις.

Όλοι δεν γνωρίζουν τι σημαίνει outsourcing. Ως εκ τούτου, δεν βλάπτει να δημιουργήσετε τη δική σας ιστοσελίδα, όπου όλες οι πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία και τιμοκαταλόγους θα δημοσιευθεί. Η προώθηση των επιχειρήσεων στον κλάδο των υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους προώθησης.

Πώς να ανοίξετε ένα σπήλαιο αλατιού ή ένα δωμάτιο από το μηδέν;

Επιχειρηματική ιδέα: παιδική καφετέρια ψυχαγωγίας.

Οδηγίες για την πώληση προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Οφέλη της εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων

Η κερδοφορία της εταιρείας outsourcing, εάν έχει οργανωμένες δραστηριότητες, μέχρι το τέλος του πρώτου έτους λειτουργίας μπορεί να φτάσει το 40%. Αυτοί είναι εξαιρετικοί δείκτες κερδοφορίας, δεδομένων των μικρών επενδύσεων στην έναρξη της υπόθεσης.

Για να προσφέρετε outsourcing υπηρεσιών ή προσωπικού σε οποιοδήποτε επίπεδο δεξιοτήτων, θα χρειαστείτε τουλάχιστον 300.000 ρούβλια. Τα έξοδα κεφαλαίου θα αφορούν την εγγραφή της εταιρείας, την προετοιμασία γραφείου, την πρόσληψη προσωπικού, τη διαφήμιση.

Εξαιρετική, εάν μπορείτε να ξεκινήσετε τη δραστηριότητα, έχοντας 2-3 κανονικούς πελάτες. Έτσι, μπορείτε να είστε βέβαιοι να έχετε ένα σταθερό εισόδημα. Και με την πάροδο του χρόνου, αν προσφέρετε ποιοτικές υπηρεσίες, θα έχετε μια ευρεία πελατειακή βάση.

Είναι πολύ δύσκολο να ορίσετε ακριβή στοιχεία για την κερδοφορία - εξαρτάται πολύ από την κατεύθυνση στην οποία θα εργαστείτε και από τον αριθμό των πελατών που θα εξυπηρετήσετε. Γνωρίζοντας πώς λειτουργεί η εταιρεία outsourcing και επενδύοντας μέρος του προϋπολογισμού στην προώθηση της εταιρείας στην αγορά, θα έχετε τη δυνατότητα να λαμβάνετε σταθερά υψηλά εισοδήματα.

Επιχειρηματικό σχέδιο Εξωτερική ανάθεση προσωπικού με υπολογισμούς

4. Πωλήσεις και μάρκετινγκ

Η ιδιαιτερότητα της επιχειρηματικής δραστηριότητας ως μεσάζοντος είναι ότι είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί μια στρατηγική μάρκετινγκ τόσο για την προσέλκυση πελατών όσο και για την προσέλκυση προμηθευτών πόρων. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό με την ενεργό χρήση των ανθρώπινων πόρων.

Προκειμένου να επιλεγούν εργαλεία για την προσέλκυση εργαζομένων, είναι απαραίτητο να αναλυθούν οι ανάγκες και ο τρόπος ζωής αυτών των ανθρώπων. Η μελέτη της εταιρείας "Personal Solution" έδειξε ότι η πιο αποτελεσματική είναι η χρήση του μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης. Στο πλαίσιο της επιλεγμένης στρατηγικής, δίνεται έμφαση στη χρήση τριών βασικών εργαλείων:

  1. Προώθηση διαφημίσεων σε δημόσιους χώρους: σε λεωφορεία, σε στάσεις λεωφορείων, στις εισόδους πολυκατοικιών κλπ.
  2. Τοποθέτηση διαφημίσεων σε εφημερίδες με ενότητα αναζήτησης εργασίας.

Χρησιμοποιώντας το μπροστινό. Forward είναι ένας ακτιβιστής μιας ομάδας δυνητικών εργαζομένων που θα αναζητούν προσωπικό για ένα αντικείμενο με μικρή χρέωση. Για παράδειγμα, ο πρόεδρος του φοιτητικού συμβουλίου. Το ποσοστό υπολογίζεται για τον αριθμό των ωρών εργασίας. Επομένως, το μπροστινό μέρος έχει κίνητρο όχι μόνο να βρει όσο το δυνατόν περισσότερους εργαζομένους, αλλά και να διασφαλίσει ότι πληρούν τη σειρά.

Η προσέλκυση βασικών πελατών περιλαμβάνει πολλά περισσότερα εργαλεία μάρκετινγκ. Ταυτόχρονα, είναι σημαντικό όχι μόνο να προσδιοριστούν οι ανάγκες του πελάτη, αλλά και να καθιερωθεί η επικοινωνία μαζί τους.

Η εταιρεία "Personal Solution" διεξάγει μαζική διαφήμιση μέσω διαδικτύου:

  1. Διαφήμιση με βάση τα συμφραζόμενα. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, το 90% των παραπομπών είναι οι μη ρευστοποιήσιμοι πελάτες με μικρές παραγγελίες. Άλλο 5% είναι άνθρωποι που δεν έχουν ανάγκη για τις υπηρεσίες της εταιρείας. Και το υπόλοιπο 5% είναι δυνητικοί πελάτες της εταιρείας. Κόστος για τη συμφραζόμενη διαφήμιση - 30 000rub. ανά μήνα.
  2. Τοποθέτηση διαφημίσεων στις πινακίδες επαγγελματικών χώρων και πύλες.
  3. Κοινωνικά δίκτυα.

Για να είναι η διαφήμιση πιο αποτελεσματική, θα πρέπει να δοκιμάσετε τον μέγιστο αριθμό εργαλείων και να υπολογίσετε το οριακό κέρδος από τη χρήση καθεμιάς από αυτές. Στη συνέχεια, με βάση τα αναλυτικά δεδομένα, εξάγονται συμπεράσματα σχετικά με τα εργαλεία που είναι αποτελεσματικά στην περιοχή σας.

Επίσης, ένα ενεργό έργο για την προσέλκυση πελατών είναι το τμήμα πωλήσεων της εταιρείας "Personal Solution":

  1. Κρύες κλήσεις στις διαφημίσεις.
  2. Ζεστές κλήσεις σε επαφές από τη βάση δεδομένων.

Ένας σημαντικός ρόλος διαδραματίζουν οι άμεσες πωλήσεις. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να βρεθεί ένας δυνητικός μεγάλος πελάτης και να τον φέρει σε συνεργασία. Κατά κανόνα, οι μεγάλοι πελάτες, οι οποίοι διανύουν μακροχρόνια περίοδος στην αγορά, έχουν έναν σταθερό κατάλογο των παρόχων πόρων. Επομένως, προκειμένου να συνάψει σύμβαση και να είναι σε θέση να εκπληρώσει τουλάχιστον μία εντολή σε μια τέτοια επιχείρηση, είναι απαραίτητο να αναπτυχθεί μια στρατηγική "εφαρμογής". Η διεξαγωγή διαπραγματεύσεων με τους υπαλλήλους της εταιρείας, η κατάρτιση των προσωπικών εργασιών της επιχείρησης, η οποία συνιστά από τους υπάρχοντες προμηθευτές της οργάνωσης είναι μόνο μέρος των πιθανών μεθόδων επιρροής.

Ένας άλλος τρόπος να βρεθεί ένας μεγάλος πελάτης είναι να συμμετάσχει σε ανταγωνιστικές προσφορές. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να αναπτυχθεί μια εκτεταμένη εμπορική πρόταση που να δείχνει όλες τις ευεργετικές πτυχές της συνεργασίας με την εταιρεία: εργασιακή εμπειρία, κριτικές για τους προηγούμενους πελάτες, τιμή, φήμη στην αγορά κ.λπ.

Ο διαφημιστικός προϋπολογισμός της εταιρείας δαπανάται σε δύο κατευθύνσεις:

  1. Διαφήμιση για να προσελκύσει έναν πελάτη. Ο προϋπολογισμός αυξάνεται με την αύξηση του αριθμού των παραγγελιών.
  2. Διαφήμιση για την προσέλκυση εργαζομένων. Ο προϋπολογισμός έχει σταθερή αξία.

Ξεκλείδωμα Επιχειρήσεων | Επιχειρηματική εξωτερική ανάθεση

Η εξωτερική ανάθεση είναι καλή;

Φυσικά, ναι! Και δεν είναι μόνο ότι οι πελάτες θα πληρώσουν πρόθυμα για τις υπηρεσίες που παρέχουν, αλλά ότι αυτό το είδος δραστηριότητας δεν απαιτεί υπερβολικές επενδύσεις. Το συνολικό ποσό των επενδύσεων στην αρχή - 80-100 χιλιάδες ρούβλια. Από αυτά τα χρήματα ακολουθούν:

  • νοικιάσετε ένα γραφείο - στην αρχή μπορεί να είναι ένα μικρό δωμάτιο με μια υποδοχή, η οποία θα κοστίσει 20-30.000 ρούβλια
  • προσλαμβάνουν βοηθούς - μισθούς εξαρτάται από το είδος της δραστηριότητας στην οποία postroenautsorsing - επιχειρήσεων στον τομέα αυτόν εξελίσσεται με ταχείς ρυθμούς, και ακόμη και να αρχίσουν μια επιχείρηση μπορεί κάλλιστα να πληρώνει έναν εργαζόμενο 20-25000, και ο μισθός μπορεί στη συνέχεια να αυξηθεί.
  • δημιουργήστε έναν ιστότοπο και φροντίστε τη διαφήμιση - για αυτούς τους σκοπούς θα χρειαστούν περίπου 30 χιλιάδες ρούβλια
  • Για να αγοράσετε έπιπλα και εξοπλισμό γραφείου για το γραφείο - μπορούν να κοστίζουν άλλα 20-30.000.

Επιπλέον, μπορεί να χρειαστεί να αγοράσετε εξειδικευμένο εξοπλισμό, εργαλεία, λογισμικό, αλλά ο κατάλογος αυτών των αγορών και τα ποσά που απαιτούνται για αυτά εξαρτώνται από τον συγκεκριμένο τύπο δραστηριότητας. Εάν είναι επιθυμητό, ​​ακόμη και στο πιο "ακριβό" IT-σφαίρα μπορείτε να κάνετε με πρόσθετες επενδύσεις στο επίπεδο των 100 χιλιάδων ρούβλια.

Όσον αφορά το κέρδος, πρέπει καταρχήν να ληφθεί υπόψη ότι η εξωτερική ανάθεση είναι μια επιχείρηση που απαιτεί την υποχρεωτική σύναψη συμφωνίας με τον πελάτη. Ορίζει τους τομείς ευθύνης των μερών, ο επιχειρηματίας αναλαμβάνει να διατηρήσει την εμπιστευτικότητα και ο πελάτης - να πληρώσει το συμφωνημένο τέλος στους προσέλκυσους ειδικούς. Εάν δεν τηρηθούν οι συμφωνίες, μπορεί να επιβληθούν κυρώσεις.

Ωστόσο, αν εργάζεστε με καλή πίστη, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε ποινές και το ερώτημα εάν η εξωτερική ανάθεση είναι κερδοφόρα δεν θα παραδοθεί. Αυτό είναι πραγματικά μια πολύ κερδοφόρα δραστηριότητα, και για ένα μήνα εργασίας κάθε υπάλληλος μιας εταιρείας εξωτερικής ανάθεσης μπορεί να φέρει την εταιρεία του τουλάχιστον 20-30.000 ρούβλια. Στην πραγματικότητα, ακόμη και κατά τους πρώτους μήνες εργασίας, τα μισθολογικά έξοδα για τους υπαλλήλους της εταιρείας θα αποπληρωθούν πλήρως, και σε έξι μήνες ο επιχειρηματίας θα είναι σε θέση να επιστρέψει τις επενδύσεις που επενδύονται στην επιχείρηση. Το εισόδημα θα αυξηθεί μόνο με την πάροδο του χρόνου και ακόμη και κατά την έναρξη της κρίσης, οι υπηρεσίες outsourcing δεν θα πάψουν να είναι σε ζήτηση - οι εξειδικευμένοι ελκυστικοί ειδικοί θα είναι πάντα σε μεγάλη ζήτηση σε οποιαδήποτε αγορά.

Διοργάνωση μιας επιτυχημένης εταιρείας outsourcing

Η εξωτερική ανάθεση ως επιχειρηματική δραστηριότητα σήμερα είναι μια εξαιρετικά ελπιδοφόρα και κερδοφόρα κατεύθυνση, προσφέροντας την ευκαιρία να εργαστείτε σε διάφορους τομείς της αγοράς, να αναπτυχθείτε σχεδόν χωρίς όρια και πραγματικά να ευδοκιμήσετε.

Η εξωτερική ανάθεση αφορά την παροχή υπηρεσιών από προσληφθέντες υπαλλήλους οι οποίοι ειδικεύονται σε συγκεκριμένη δραστηριότητα ή συγκεκριμένη διαδικασία και εργάζονται βάσει σύμβασης που συνάπτεται με τον πελάτη.

Σήμερα, πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις δίνουν την εφαρμογή ορισμένων διαδικασιών στους προσκεκλημένους ειδικούς, γεγονός που εγγυάται πολλά πλεονεκτήματα.

Ποια είναι η ουσία της υπηρεσίας;

Οι αρχικές επενδύσεις στο έργο είναι σχετικά μικρές (ανάλογα με την επιλεγμένη σφαίρα), η εγγραφή και η αναζήτηση πόρων δεν είναι δύσκολη και η δημοτικότητα αυτού του τύπου υπηρεσιών αυξάνεται συνεχώς, όπως και η ζήτηση.

Κύρια πλεονεκτήματα για τους πελάτες:

1) Απουσία κινδύνων και πλήρης εμπιστευτικότητα - διαθεσιμότητα υποχρεώσεων εγγύησης, μη αποκάλυψη πληροφοριών που λαμβάνονται από τους υπαλλήλους ως αποτέλεσμα της εργασίας.

2) Το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης και επαγγελματισμού, η μέγιστη απόδοση - η εξωτερική ανάθεση σε εγχώριες και διεθνείς επιχειρήσεις προϋποθέτει την προσέλκυση των καλύτερων ειδικών, τις οποίες δεν μπορούν να κάνουν όλες οι εταιρείες ανεξάρτητα. Έτσι, συμβαίνει ότι κάποια εργασία πρέπει να γίνει μία φορά το ένα τέταρτο ή μικρά ποσά σημειώνονται. Και το περιεχόμενο του επαγγελματία με το ποσοστό είναι πολύ ακριβό, ενώ δεν θέλετε να αποθηκεύσετε τα προσόντα του προσωπικού.

3) Παροχή υπηρεσιών εξίσου υψηλής ποιότητας σε μεγάλες επιχειρήσεις και μικρές επιχειρήσεις, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν ένα άτομο.

4) Συνεργασία χωρίς διαμεσολάβηση, υψηλό επίπεδο ευθύνης και των δύο μερών.

Οι μεγάλες εταιρείες δίνουν σε άλλους οργανισμούς εκτέλεση ορισμένων διαδικασιών οφείλεται σε διάφορους λόγους (επιθυμία να συνεργαστούν με τους επαγγελματίες, μια μικρή ποσότητα της εργασίας), μικρά έργα όπως η επιλογή είναι κατάλληλη, λόγω της ευκαιρίας για να σώσει την εργαζομένου στο κράτος, το οποίο πρέπει να καταβάλει συνεχώς τους μισθούς. Έτσι, μπορεί να είναι η διατήρηση φορολογικών εκθέσεων, ορισμένων επιχειρηματικών διαδικασιών κ.λπ.

Υπηρεσίες στον τομέα της εξωτερικής ανάθεσης:

  • Λογιστική και φορολογική αναφορά
  • Καθαρισμός - καθαρισμός χώρων και εδαφών
  • Δημιουργία ιστότοπων, τομέα πληροφορικής
  • Logistics, υπηρεσίες μεταφορών
  • Νομική υποστήριξη
  • Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού
  • Ασφάλεια, προσωπικό εξυπηρέτησης
  • Εμπόριο - η οργάνωση επιχειρηματικών διαδικασιών στον τομέα αυτό
  • Διαφήμιση, μάρκετινγκ

Ιδιαίτερα δημοφιλής σήμερα είναι η εξωτερική ανάθεση στον τομέα του μάρκετινγκ και της διαφήμισης, της πληροφορικής, συχνά προσελκύουν το προσωπικό των υπηρεσιών, αναθέτουν συχνά τις ατομικές επιχειρηματικές διαδικασίες υπό τον έλεγχο των εξωτερικών οργανισμών. Αυτή η επιλογή επιτρέπει στις μικρές επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν πόρους και να χρηματοδοτήσουν, να βελτιστοποιήσουν τη διαδικασία, να κάνουν το έργο πιο κερδοφόρο και να προσελκύσουν επαγγελματίες υψηλού επιπέδου για να εργαστούν.

Χαρακτηριστικά της εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών

Η εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών είναι μια από τις κατευθύνσεις της δραστηριότητας, η οποία περιλαμβάνει την παροχή μη βασικών επιχειρηματικών διαδικασιών από άλλη εταιρεία για την εξυπηρέτηση άλλης εταιρείας. Αυτή είναι η βαθύτερη μορφή αλληλεπίδρασης, όταν επιτυγχάνεται το μέγιστο επίπεδο συνεργασίας μεταξύ του υπεργολάβου (ο πάροχος υπηρεσιών) και του πελάτη.

Σε αντίθεση με την εξωτερική ανάθεση συγκεκριμένων καθηκόντων, η οποία απαραιτήτως συνεπάγεται την εκτέλεση εργασίας σε ορισμένες χρονικές στιγμές και εντός του καθορισμένου προϋπολογισμού, αυτός ο τύπος συνεργασίας δεν μπορεί να περιοριστεί σε τίποτα και να υπάρχει σε συνεχή βάση. Έτσι, ο οργανισμός δεν δίδει στον εξωτερικό συνεργάτη ξεχωριστό καθήκον (να κάνει μια φορολογική έκθεση, να κάνει μια διαφημιστική εκστρατεία), αλλά μια ολόκληρη κλειστή περιοχή στο πλαίσιο του επιχειρηματικού σχεδίου.

Η εξωτερική ανάθεση της διαχείρισης των επιχειρηματικών διαδικασιών μπορεί να περιλαμβάνει τη μεταφορά τόσο των μεμονωμένων διαδικασιών όσο και των στενών περιοχών - βιομηχανική παραγωγή ή οργανώσεις υποστήριξης τροφίμων, καθήκοντα στον τομέα της δημοσιονομικής διαχείρισης, πρόσληψη προσωπικού, νομική υποστήριξη ή μάρκετινγκ. Αλλά σε αυτή την περίπτωση δεν μιλάμε για μια συγκεκριμένη εντολή, αλλά για τη συνεχή συνεργασία και τη συμμετοχή των σοβαρών ικανοτήτων, μεγάλη συμμετοχή των ερμηνευτών στην εργασία της εταιρείας.

Όπως και στην περίπτωση ατομικών καθηκόντων, οι υπηρεσίες στον τομέα της εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών αναλαμβάνουν πολλά πλεονεκτήματα για τον πελάτη, επομένως είναι σε μεγάλη ζήτηση.

Τα κύρια πλεονεκτήματα:

1) Μείωση του κόστους λόγω των υψηλών προσόντων του εργολάβου

2) Έλεγχος και προβλεψιμότητα του κόστους - σαφείς χρηματοοικονομικοί όροι που διέπονται από τη σύμβαση

3) Η ικανότητα προσέλκυσης επαγγελματιών της τάξης που σε άλλες μορφές μπορεί να μην έχουν αλληλεπιδράσει με το έργο

Μεταξύ των ελλείψεων διαπιστώθηκε το υψηλό επίπεδο πολυπλοκότητας της οργάνωσης της αλληλεπίδρασης, οι κίνδυνοι όσον αφορά την ακεραιότητα του εκτελεστή και η εξασφάλιση επαρκούς επιπέδου ασφάλειας. Λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της οργάνωσης συνεργασίας, είναι πολύ πιο εύκολο να δημιουργηθεί μια επιχείρηση στον τομέα της εξωτερικής ανάθεσης μεμονωμένων εργασιών, η οποία θα απαιτήσει πολύ μικρότερα ποσά στο επιχειρηματικό σχέδιο της εταιρείας και θα συμβάλει στην οργάνωση της εργασίας.

Αφού κερδίσετε μια συγκεκριμένη αγορά και δημιουργήσετε μια καλή φήμη, μπορείτε να προσπαθήσετε να επεκτείνετε την εταιρεία και να αρχίσετε να εργάζεστε με μεμονωμένες επιχειρηματικές διαδικασίες, οι οποίες απαιτούν περισσότερους υπαλλήλους, τετράγωνα, πόρους και οικονομικά.

Οργάνωση της εργασίας της εταιρείας

Το επιχειρηματικό σχέδιο για τη δημιουργία ενός έργου στον τομέα της εξωτερικής ανάθεσης εξαρτάται άμεσα από τη σφαίρα στην οποία προγραμματίζεται να εργαστεί, τις ιδιαιτερότητες της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες, το πεδίο δραστηριοτήτων και τα διαθέσιμα οικονομικά.

Έτσι, το έργο στον τομέα της εξωτερικής ανάθεσης πληροφορικής μπορεί να υλοποιηθεί ανεξάρτητα με ελάχιστες επενδύσεις, πραγματοποιώντας εργασίες στο σπίτι με τον υπάρχοντα εξοπλισμό. Ταυτόχρονα, η εφαρμογή μεμονωμένων επιχειρηματικών διαδικασιών στον τομέα της βιομηχανίας ή η διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες (π.χ. υπηρεσίες τηλεφωνικών κέντρων) θα απαιτήσει τη συμμετοχή των εργαζομένων, την ενοικίαση χώρων, σημαντικό αρχικό κόστος.

Τα κύρια στάδια (στοιχεία του επιχειρηματικού σχεδίου):

1) Επιλογή ενός συγκεκριμένου τομέα εργασίας - ανάλυση της αγοράς υπηρεσιών στην περιοχή και την πόλη, προσφορές ανταγωνιστών, αναζήτηση των τρεχουσών τάσεων, ανάλυση των δικών τους ικανοτήτων και ευκαιρίες προσέλκυσης υπαλλήλων ενός συγκεκριμένου επιπέδου δεξιοτήτων.

2) Εταιρική εγγραφή - με τη μορφή IP ή LLC (η επιλογή της μορφής εξαρτάται από την κατεύθυνση της δραστηριότητας).

3) Βρίσκοντας ένα χώρο για την εργασία του έργου - σε ένα καλό μέρος (το καλύτερο στο διοικητικό κέντρο της πόλης ή της περιοχής), με το μέγιστο των ανέσεων για τον πελάτη: καλωσορίστε σε κοντινή συγκοινωνιακή συγκοινωνία, πάρκινγκ, καφετέρια.

4) Δημιουργία ενός άνετου και αξιοσέβαστου χώρου για τους εργαζόμενους και τους πελάτες.

5) Η εύρεση και την πρόσληψη του κατάλληλου προσωπικού - αν μιλάμε για ένα επιχειρηματικό σχέδιο για την IT-εταιρεία, τότε μπορείτε να εργάζονται ανεξάρτητα, ενώ άλλοι προτείνουν το εύρος της συμμετοχής τουλάχιστον 2-3 εμπειρογνώμονες στα αρχικά στάδια.

6) Διαφήμιση - δημιουργία γραφείων στο Διαδίκτυο (web site), την εφαρμογή των εκστρατειών μάρκετινγκ.

Υπολογισμός του κόστους του έργου

Για να καταλάβετε αν είναι κερδοφόρο να ανοίξετε μια επιχείρηση για εξωτερική ανάθεση διαχείρισης προσωπικού ή καθαρισμού, θα πρέπει να υπολογίσετε προσεκτικά τα πάντα. Για παράδειγμα, λαμβάνεται μια μικρή εταιρεία με 1-2 υπαλλήλους και ένα γραφείο σε δύο εγκαταστάσεις.

Εκτιμώμενοι υπολογισμοί κόστους - μέχρι 150.000 ρούβλια:

  • Ενοικίαση γραφείων - μέχρι 30000
  • Η πρόσληψη βοηθών οι μισθοί των οποίων μπορεί να ποικίλλουν σημαντικά ανάλογα με την κατεύθυνση της δραστηριότητας - μέχρι 30.000-50000
  • Απλή επισκευή στο δωμάτιο και αγορά επίπλων - περίπου 30.000
  • Διαφήμιση, εκστρατεία μάρκετινγκ - περίπου 30.000

Εάν πρόκειται για σοβαρά έργα, τα έξοδα δεν περιορίζονται από τίποτα - ίσως χρειαστείτε ένα γραφείο μεγέθους 10 χώρων για τους εργαζόμενους, αγορά εξειδικευμένου εξοπλισμού, εργαλεία, λογισμικό κ.λπ.

Το κέρδος καθορίζει μόνο τη σύμβαση - το κόστος των υπηρεσιών υπολογίζεται με βάση τις μέσες τιμές στον τομέα και τους όγκους μιας συγκεκριμένης παραγγελίας. Στη σύμβαση, ωστόσο, επισημοποιούνται επίσης οι υποχρεώσεις όσον αφορά την εμπιστευτικότητα, την ασφάλεια, την ευθύνη των μερών κ.λπ.

Για ένα μήνα εργασίας ένας υπάλληλος της εταιρείας είναι σε θέση να φέρει τουλάχιστον 20.000-30000 ρούβλια, οπότε ακόμη και κάτω από τις πιο αρνητικές συνθήκες, οι μισθοί θα επιστραφούν στους υπαλλήλους. Αλλά η ανώτερη γραμμή κέρδους είναι επίσης σχεδόν απεριόριστη - η θέση δεν είναι τόσο απασχολημένη ακόμα, και οι μεγάλες εταιρείες εκτιμούν τον επαγγελματισμό και όλο και περισσότερο επιλέγουν την εξωτερική ανάθεση.

Πώς να ανοίξετε μια εταιρεία outsourcing

Πριν μιλήσουμε για το άνοιγμα μιας εταιρείας outsourcing, θα μελετήσουμε την έννοια της "εξωτερικής ανάθεσης". Έτσι, η εξωτερική ανάθεση μεταφέρει τη διαδικασία εκτέλεσης δευτερευουσών λειτουργιών, αλλά ταυτόχρονα εκτελεί συνεχώς, στους εκτελεστές εξωτερικών εταιρειών, τους λεγόμενους υπεργολάβους.

Αναλύοντας το μέγεθος του πιθανού κέρδους από τη χρήση της εξωτερικής ανάθεσης, οι ειδικοί κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι το ποσοστό μείωσης του κόστους μπορεί να φτάσει το 50%. Από αυτή την άποψη, η δημοτικότητα των επιχειρήσεων εξωτερικής ανάθεσης αυξάνεται, για το έτος αυτή η αύξηση είναι από είκοσι σε τριάντα τοις εκατό.

Όπως προαναφέρθηκε, οι εξωτερικοί συνεργάτες είναι εκτελεστές από εξωτερικές επιχειρήσεις, το επίπεδο προσόντων τους πρέπει να είναι αρκετά υψηλό. Η άρνηση διεξαγωγής επιχειρηματικών διαδικασιών στην επιχείρηση ονομάζεται επίσης outsourcing.

Τις περισσότερες φορές, οι εταιρείες τρίτων επιχειρήσεων δουλεύουν όπως: λογιστική, δοκιμές, καθαρισμός, διαχείριση εκτύπωσης, διαχείριση προσωπικού κ.ο.κ.

Ώρα της οικονομικής κρίσης στη χώρα είναι η στιγμή της ευημερίας της εξωτερικής ανάθεσης των επιχειρήσεων. Τις περισσότερες φορές κατά τη διάρκεια μιας κρίσης στις επιχειρήσεις πραγματοποιούν μαζικές μειώσεις και τα καθήκοντα των απολυμένων εργαζομένων "μεταφέρονται" σε εξωτερικούς συνεργάτες. Επιπλέον, η τιμή που χρειάζονται οι εξωτερικοί συνεργάτες για την εργασία τους είναι μέτρια. Πρέπει να σημειωθεί ότι η εξωτερική ανάθεση στον τομέα των τεχνολογιών πληροφορικής έχει γίνει δημοφιλής σήμερα.

Για μεγάλο χρονικό διάστημα, ένας τομέας δραστηριότητας όπως η εξωτερική ανάθεση έχει ακμάσει, στη δύση, το 80% των έργων εκτελούνται από εξωτερικούς συνεργάτες. Τι, κατά τη γνώμη μου, συνέβαλε στην επίτευξη ενός σύγχρονου βιοτικού επιπέδου για τους Δυτικούς. Στην Ουκρανία, η ανάπτυξη της εξωτερικής ανάθεσης είναι μόλις αρχίζει, μόνο 30% -40% των μη βασικών δραστηριοτήτων.

Δυστυχώς, η εταιρεία μας χρησιμοποιείται όχι πολύ καιρό πριν τις υπηρεσίες outsourcing εταιρείες μόνο για να κρύψει, για παράδειγμα, της αυτοτέλειας των μισθών μάνατζερ, όχι για να βελτιστοποιήσει τις οικονομικές της επιδόσεις, τη βελτιστοποίηση των εσόδων και εξόδων της επιχείρησης. Αλλά σε μια πρόσφατη έρευνα που διεξήχθη από τα διευθυντικά στελέχη της εταιρείας μπορεί να καταλήξει στο συμπέρασμα ότι η θα χρησιμοποιηθεί για το σκοπό που προορίζεται εγγύς μέλλον υπηρεσιών outsourcing, δηλαδή, όχι μόνο για να κρύψει κάτι.

Προκειμένου να φέρουμε την εταιρεία σε υψηλότερο επίπεδο, είναι απαραίτητο να μεταφέρουμε τις συνήθεις και υψηλά αμειβόμενες εργασίες από την επιχείρηση σε μετρίως καταβαλλόμενους υπεργολάβους. Είναι επίσης σημαντικό ότι μια τέτοια στιγμή: οι μυστικές πληροφορίες και το δικαίωμα συνδρομής παραμένουν στην εταιρεία, ο εξωτερικός συνεργάτης πραγματοποιεί μόνο μια επίσκεψη στις φορολογικές υπηρεσίες.

Για να ανοίξετε την εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης, πρώτα πρέπει να αναλύσετε την αγορά των απαιτούμενων υπηρεσιών. Προσδιορίστε τι είναι πιο κερδοφόρο και τι είναι λιγότερο. Σήμερα απολαμβάνει σημαντική υπηρεσίες της ζήτησης στον τομέα των υπηρεσιών στον τομέα της λογιστικής, καθώς και την εμπορία, οι ειδικοί του εν λόγω τομέα και με τη μείωση έχουν περισσότερες πιθανότητες από τους άλλους, έτσι ώστε η κατάσταση δεν θα είναι δύσκολο να συγκεντρωθούν για την εξωτερική ανάθεση εταιρεία σας.

Πού μπορώ να βρω χρήματα για να ξεκινήσω τη δική μου επιχείρηση; Με αυτό το πρόβλημα το 95% των αρχαίων επιχειρηματιών συναντά! Στο άρθρο "Πού να πάρετε τα χρήματα για τις επιχειρήσεις" έχουμε αποκαλύψει τους πιό πραγματικούς τρόπους απόκτησης κεφαλαίου εκκίνησης για έναν επιχειρηματία. Σας συνιστούμε επίσης να μελετήσετε προσεκτικά τα αποτελέσματα του πειράματός μας στα κέρδη ανταλλαγής: "δείτε τα αποτελέσματα του πειράματος"

Μετά την ολοκλήρωση της ανάλυσης της αγοράς, καθορίζεται το πεδίο δραστηριότητας, τίθεται το ερώτημα: "Πόσα χρήματα χρειάζονται για να καταστεί το σχέδιο ρευστό;" Και μπορείτε να απαντήσετε σε αυτή την ερώτηση μόνο αφού γνωρίζετε το κόστος της ενοικίασης ενός χώρου γραφείων, το ποσό των χρημάτων που απαιτούνται για τη διαφήμιση. Είναι επίσης αναγκαίο να ληφθούν υπόψη πόσα χρήματα θα πάνε στους πρώτους μισθούς του προσωπικού από την αρχή οι πελάτες σας θα όχι τόσο όσο θα θέλαμε, έτσι ώστε η επιχείρηση είναι ασύμφορη.

Αυτό κατά το αρχικό στάδιο της ανάπτυξης κατά κάποιο τρόπο την ευθυγράμμιση της οικονομικής κατάστασης της εταιρείας σας, το καλύτερο είναι να αναζητήσει πελάτες, και ακόμα καλύτερα αν θα είναι δύο ή ακόμα και τρεις. Μέχρι εκείνη τη στιγμή, θα γίνει ανταγωνιστική στην αγορά των outsourcing εταιρείες, και δεν θα ξέρουν πού η «απόκρυψη από την εισροή των πελατών,» τα δύο πρώτα - τρεις πελάτες δεν θα αφήσουμε να κάψει την επιχείρησή σας.

Σε γενικές γραμμές, η ακολουθία των ενεργειών για να ανοίξετε το outsourcing εταιρεία είναι η ίδια όπως όταν το άνοιγμα κάθε άλλη επιχείρηση: «αυτός που είναι σε μια βιασύνη, οι άνθρωποι γελούν» για να αξιολογήσει την κατάσταση της οικονομίας της αγοράς, για να εξοικονομήσουν χρήματα για το κεφάλαιο εκκίνησης και το κύριο πράγμα δεν είναι να βιαστεί, γιατί

Και τώρα, ας φανταστούμε τον εαυτό μας στη θέση ενός πελάτη που θέλει να έρθει σε επαφή με μια εταιρεία outsourcing, τι πρέπει να γίνει γι 'αυτόν για να πάρει ποιοτικές υπηρεσίες. Για να αρχίσετε να μελετάτε την αγορά των εταιρειών outsourcing, τα ταξινομήστε με φήμη, να πάρει τις σωστές πληροφορίες θα είναι δύσκολη, αλλά πιθανή.

Αλλά είναι καλύτερο να μην συλλέγουν τις απόψεις άλλων ανθρώπων για λογαριασμό μιας συγκεκριμένης εταιρείας, αλλά να προσθέσετε την προσωπική σας επικοινωνία με τη διοίκηση στην ίδια την εταιρεία. Πολλά λέγονται για την τοποθεσία του γραφείου, την προσωπική επικοινωνία με τη διοίκηση, τη μελέτη της σύμβασης και ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δοθεί στο τμήμα "εμπιστευτικότητας", αν υπάρχει και στις δύο πλευρές, είναι ήδη ένα πλεονέκτημα προς την κατεύθυνση της εταιρείας.

Επίσης, η σύμβαση πρέπει να περιλαμβάνει τόσο τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις και των δύο μερών, καθώς και τις ενέργειες που το κόμμα θα έχει το δικαίωμα να λάβει σε περίπτωση παραβιάσεων από την άλλη πλευρά. Πιθανότατα, παρουσία παραβιάσεων από ένα από τα μέρη, θα καταβληθεί πρόστιμο, η αξία του οποίου θα πρέπει επίσης να καθοριστεί στη σύμβαση.

Η σταθερότητα της εταιρείας outsourcing υποδηλώνεται επίσης από την προθυμία της να καταβάλει αποζημίωση, σε περίπτωση που ένας από τους υπαλλήλους της ήταν ανίκανος.

Από τα παραπάνω μπορούμε να συμπεράνουμε ότι βρισκόμαστε σε μια τοποθεσία πελάτη ή στις εγκαταστάσεις της εταιρείας διαχείρισης, είναι πάντα απαραίτητο να αναλύσει την πορεία των ενεργειών τους, σκεφτείτε αρκετές φορές στο παρελθόν «μέρος» με τα χρήματά τους.

Η εξωτερική ανάθεση είναι το είδος της επένδυσης του χρήματος, όταν τόσο ο πελάτης όσο και ο ερμηνευτής παρακολουθούν τις προσθήκες μετρητών ή την απουσία περιττών εξόδων, αντίστοιχα.

Εγγυήσεις εκατό τοις εκατό επιτυχία σε οποιαδήποτε επιχείρηση δεν είναι σε θέση να δώσει οποιαδήποτε επιχείρηση - αναλυτής, μπορεί να συστήσει μόνο μια συγκεκριμένη περιοχή του επένδυση των χρημάτων, με ποσοστά επιτυχίας σε αυτούς τους τομείς, αλλά είναι αδύνατο να αναλύσει τον ανθρώπινο παράγοντα, έτσι ώστε τα πάντα είναι στα χέρια σας.

Επιχειρηματικό σχέδιο είναι το άνοιγμα μιας εταιρείας outsourcing. Διδασκαλία

Επιχειρηματικό σχέδιο είναι το άνοιγμα μιας εταιρείας outsourcing. Διδασκαλία

Παράδειγμα επιχειρηματικού σχεδίου: Εταιρεία outsourcing

1. Σελίδα τίτλου

Το όνομα της εταιρείας είναι ο Πύργος (το σύνθημα "Θα βοηθήσουμε τον Πύργο")

Τοποθεσία της εταιρείας που ανοίγει - Ρωσία, Ivanovo, Bogdana Khmelnitsky Αγ. 30

Το όνομα του επιχειρηματία και η διεύθυνση - Efremov Anton

Yurevich Ρωσία г.Кинешма ул.Южская д.25

Η ουσία του προτεινόμενου έργου είναι η δημιουργία μιας επιχείρησης πληροφορικής (outsourcing), η εργασία στον τομέα των υπηρεσιών (συντήρηση εξοπλισμού πληροφορικής και γραφείου)

2. Εισαγωγή

Η δημιουργημένη επιχείρηση θα ασχολείται με τη χορήγηση στους μικρούς και τους μέσους οργανισμούς ποιοτικών υπηρεσιών για την σύνθετη εξυπηρέτηση του στόλου της τεχνικής πληροφορικής βάσει της σύμβασης εξυπηρέτησης του χρήστη.

Ως πηγές αρχικών επενδύσεων αναλαμβάνεται ίδιο κεφάλαιο ύψους 80 χιλιάδων ρούβλια.

Στο Ivanovo, υπάρχουν μόνο λίγοι οργανισμοί που προσφέρουν υπηρεσίες ΤΠ outsourcing που δεν καλύπτουν όλες τις οργανώσεις που την χρειάζονται. Ως εκ τούτου, για την βοήθεια ηλεκτρονικών υπολογιστών, οι επιχειρήσεις χωρίς τον ειδικό της πληροφορικής είτε μετατρέπουν σε λίγα καταστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών στην πόλη είτε προσφεύγουν στις υπηρεσίες των ατόμων.

3. Ανάλυση της κατάστασης στον κλάδο

Αυτή τη στιγμή στο Ιβάνοβο υπάρχουν αρκετές οργανώσεις που ασχολούνται με την εξυπηρέτηση εξοπλισμού γραφείου, η εμφάνιση ενός πρόσθετου οργανισμού θα αυξήσει τον ανταγωνισμό σε αυτόν τον κλάδο, θα υπάρξει μια εναλλακτική λύση στα υπάρχοντα. Παρακάτω είναι ένας πίνακας ανταγωνιστικών επιχειρήσεων.

Πίνακας 1 - Ανταγωνιστικός πίνακας

FE "Tower" (Εταιρεία Outsourcing)

LLC "ηλεκτρονικό κατάστημα

Κάλυψη κύκλου. καταναλωτές

Αξιόπιστη, υπάρχει μια θέση. πελάτες

Αξιόπιστη, υπάρχει μια θέση. πελάτες

Ο κύριος στόχος της νέας εταιρείας - βελτίωση της διαχείρισης των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, τη βελτίωση της ποιότητας των λογιστικών, μειώνοντας τα γεγονότα της χρήσης παράνομου λογισμικού, μείωση του κόστους συντήρησης του εξοπλισμού πληροφορικής.

Η ουσία του προτεινόμενου έργου (προϊόντα και υπηρεσίες).

Η μόνιμη υπηρεσία συνδρομητών περιλαμβάνει αρκετά ευρύ φάσμα υπηρεσιών, και συγκεκριμένα:

· Εγκατάσταση και διαμόρφωση λογισμικού

· Πρόληψη κατά των ιών και αντιμετώπιση των ιών, τόσο σε σταθμούς εργασίας όσο και στο δίκτυο ως σύνολο

· Διαγνωστικά και επισκευή εξοπλισμού πληροφορικής

· Αντικατάσταση στοιχείων και αναβάθμιση υπολογιστών και διακομιστών (αναβάθμιση)

· Εγκατάσταση και βελτιστοποίηση της λειτουργίας των λειτουργικών συστημάτων. Διαχείριση και συντήρηση του τοπικού δικτύου

· Οργάνωση της προμήθειας του απαραίτητου εξοπλισμού, εξαρτημάτων και αναλωσίμων, καθώς και λογισμικού, με παράδοση στο γραφείο του πελάτη

· Οργάνωση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των βάσεων δεδομένων και άλλων πολύτιμων πληροφοριών

· Σχεδιάστε πολιτική ασφάλειας δικτύων και διαφοροποιήστε τα δικαιώματα πρόσβασης των χρηστών

· Υποστήριξη των βάσεων δεδομένων πληροφοριών και των εσωτερικών λογιστικών συστημάτων σε ενημερωμένη κατάσταση

· Δημιουργία πρόσθετων χώρων εργασίας

· Σχεδιασμός και ανάπτυξη της υποδομής από την αρχή

· Αλληλεπίδραση με παρόχους υπηρεσιών επικοινωνίας (Internet, τηλεφωνία, φιλοξενία κ.λπ.)

· Δημιουργία και διατήρηση ιστοσελίδας του οργανισμού στο Διαδίκτυο Απομακρυσμένη διαχείριση υπολογιστών και διακομιστών

Συνοψίζοντας τόσο μακριά από τον πλήρη κατάλογο των υπηρεσιών, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η εταιρεία outsourcing φροντίζει για την ομαλή λειτουργία του πάρκου εξοπλισμού πληροφορικής του πελάτη.

Επί του παρόντος, σχεδόν καμία οργάνωση δεν μπορεί να κάνει χωρίς εξοπλισμό πληροφορικής, είναι ήδη δύσκολο να φανταστεί κανείς ένα χώρο εργασίας ενός λογιστή ή ενός δικηγόρου χωρίς προσωπικό υπολογιστή. Ταυτόχρονα, οι τεχνολογίες της πληροφορίας συνεχίζουν να καλύπτουν διάφορους τομείς ανθρώπινης δραστηριότητας, γεγονός που αναπόφευκτα αυξάνει και περιπλέκει την υποδομή πληροφορικής της επιχείρησης στο σύνολό της.

Αν κοιτάξετε την τυπική εξέλιξη μιας εμπορικής εταιρείας από την άποψη της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού της συστήματος, υπάρχουν τρία κύρια στάδια:

1. Στο αρχικό στάδιο δημιουργίας επιχειρήσεων, χρησιμοποιούνται ένας ή δύο υπολογιστές, συνήθως σπίτι, οι οποίοι εξυπηρετούνται από τις δικές τους δυνάμεις ή τις εφάπαξ κλήσεις από ιδιώτες.

2. Με την ανάπτυξη των επιχειρήσεων και την αύξηση της πελατειακής βάσης, υπάρχουν πρόσθετες θέσεις εργασίας των λογιστών και διευθυντές πωλήσεων, και ως συνέπεια της λογιστικής πολυ-πρόγραμμα και κύκλο εργασιών, διακομιστή βάσης δεδομένων για αυτούς, εξοπλισμό γραφείου, κλπ Σερβίρετε αυτό το σύστημα μόνοι σας γίνεται εξαιρετικά δύσκολη, την ίδια στιγμή να περιέχει επιπλέον προσωπικό για την εξυπηρέτηση του διαχειριστή του συστήματος μέχρι και 20 μονάδες του εξοπλισμού πληροφορικής εξακολουθεί να μην είναι κερδοφόρα?

3. Με την περαιτέρω ανάπτυξη της εταιρείας και τη δημιουργία επιπλέον υποκαταστημάτων απαιτούσε κατάσταση των ειδικών ΤΠ για την εξυπηρέτηση των κατανεμημένων δικτύων υπολογιστών, υποστηρίζει μεγάλο αριθμό χρηστών και βελτιώσεις λογισμικού ροής εργασιών με τις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων τους.

Για τις οργανώσεις που βρίσκονται κάτω από το δεύτερο σημείο (που έχει κατά μέσο όρο 3 με 20 μονάδες του εξοπλισμού πληροφορικής στο ίδιο γραφείο), μια ιδανική επιλογή είναι η υποστήριξη των υποδομών IT-outsourcing, δηλαδή τη μεταφορά όλων των εργασιών συντήρησης σε άλλη εταιρεία, η οποία με τη σειρά της ειδικεύεται σε αυτόν τον τομέα, βάσει σύμβασης εξυπηρέτησης πελατών.

Μια τέτοια σύμβαση σημαίνει τη λύση της συντριπτικής πλειοψηφίας των προβλημάτων πληροφορικής χωρίς την άμεση συμμετοχή των υπαλλήλων της ίδιας της οργάνωσης. Η τελευταία δεν χρειάζεται να μπω σε λεπτομέρειες για το τι να κάνει με την αποτυχημένη υπολογιστή, πού και τι να αγοράσουν για την επισκευή, πώς να οργανώσουν τις βάσεις δεδομένων αντιγράφων ασφαλείας και σημαντικά έγγραφα όπως ενημερώσετε έγκαιρα τα έντυπα μορφή, σύμφωνα με τις αλλαγές στη νομοθεσία, όπως την κασέτα ξαναγεμισμάτων για τον εκτυπωτή, πώς να συνδέσετε το δίκτυο του οργανισμού με το Διαδίκτυο και να διαφοροποιήσετε την πρόσβαση κ.λπ., όλα τα θέματα σε αυτόν τον τομέα αποφασίζονται από μια εταιρεία outsourcing.

Μια ανάλυση της αναθεώρησης των προτάσεων των εταιρειών outsourcing στο Ivanovo έδειξε τους γενικούς όρους για τη σύναψη συμβάσεων παροχής υπηρεσιών. Το κόστος της συνδρομητικής υπηρεσίας αποτελείται από τον αριθμό των σταθμών εργασίας πελάτη και είναι τουλάχιστον 500 ρούβλια για κάθε σταθμό εργασίας. Το τελικό κόστος της συνδρομητικής υπηρεσίας θα διαπραγματεύεται μεμονωμένα με κάθε πελάτη μετά από επιθεώρηση του χρησιμοποιηθέντος στόλου εξοπλισμού και λογισμικού.

Για τα εκπαιδευτικά ιδρύματα, ο χρόνος απόκρισης στο πρόβλημα δεν είναι τόσο κρίσιμος όσο για τις εμπορικές επιχειρήσεις, επομένως αυτή η κατηγορία τιμών θα είναι σημαντικά χαμηλότερη.

Για εκδρομές, απομακρυσμένη διοίκηση και λογιστική, χρειάζεστε έναν φορητό υπολογιστή (φορητό υπολογιστή) και μια τσάντα μεταφοράς, ένα ποντίκι και ένα 3G-modem για ασύρματη πρόσβαση στο Internet. Για να διαγνώσετε σταθμούς εργασίας πελατών, χρειάζεστε ένα σύνολο στοιχείων αναφοράς. Επιπλέον, για την ταχεία επιδιόρθωση των υπολογιστών θα χρειαστείτε ένα σύνολο ανταλλακτικών. Επίσης, χρειάζονται ένα ελάχιστο σύνολο εργαλείων και αναλώσιμων (έλεγχος POST-διοικητικού συμβουλίου της μητρικές πλακέτες, που κατσαβίδια για την ίδια συσκευή σύνδεσης πτύχωση υποδοχές RJ-11 και RJ-45, γραβάτες για σύρματα στήριξης). Για τη λογιστική, θα χρησιμοποιηθεί μια έκδοση ενός χρήστη 1C: Λογιστική 8 "Απλοποιημένη".

Στο πρώτο στάδιο της ανάπτυξης της εταιρείας, ο επιχειρηματίας θα είναι ο μόνος υπάλληλος της εταιρείας του. Υποτίθεται ότι έχει το βαθμό του προφίλ Engineering στο «Λογισμικό υπολογιστών και των αυτοματοποιημένων συστημάτων» ειδικότητα, καθώς και πιστοποιητικό παρακολούθησης για τη συντήρηση του server, η εμπειρία σε αυτόν τον τομέα, ως εκ τούτου, να είναι σε θέση να εφαρμόσουν αυτή τη γνώση με την υποστήριξη των υπολογιστικών συστημάτων των πελατών της.

Έξι μήνες αργότερα, σύμφωνα με τους υπολογισμούς, προκειμένου να επεκταθεί η πελατειακή βάση, θα πρέπει να αναλάβει κάποιον άλλο ειδικό στο προσωπικό. Θα ασχοληθεί με τις προγραμματισμένες αναχωρήσεις και την επίλυση τυπικών προβλημάτων των πελατών, τα βασικά ζητήματα θα εξακολουθήσουν να επιλύονται από τον επιχειρηματία.

Με βάση την εμπειρία των υφιστάμενων εταιρειών outsourcing σε ένα μόνο πελάτη, είναι σκόπιμο να αφήσει κατά μέσο όρο μία φορά την εβδομάδα, με ταξίδια σχεδιάζει να διορίσει μια ορισμένη ημέρα της εβδομάδας. Μέχρι την προγραμματισμένη επίσκεψη του ειδικού, το προσωπικό προετοιμάζει έναν κατάλογο μικρών ζητημάτων και προβλημάτων που δεν απαιτούν επείγουσα λύση. Έτσι, εκτός από τις προβλεπόμενες εβδομαδιαίες εργασίες συντήρησης, θεωρείται ότι αυτά τα τρέχοντα ζητήματα θα επιλυθούν. Σε περίπτωση επείγουσας παρέμβασης ειδικού, η επίσκεψη σε έναν τέτοιο πελάτη αναβάλλεται για το εγγύς μέλλον. Για να αποφευχθούν αποκλίσεις μεταξύ επείγουσες και προγραμματισμένες επισκέψεις σε διαφορετικούς πελάτες, ο ακριβής χρόνος της δρομολόγια στη σύμβαση δεν έχει καθοριστεί, αλλά περιορίζεται μόνο από την ημέρα της εβδομάδας.

Με τη συγκατάθεση του πελάτη και έχοντας πρόσβαση στο Διαδίκτυο, είναι δυνατή μια απομακρυσμένη λύση του προβλήματος χωρίς να απομακρυνθεί οπουδήποτε στην πόλη και πέραν αυτής. Αυτό όχι μόνο θα αυξήσει την ταχύτητα της εργασίας, αλλά θα εξοικονομήσει χρόνο και για άλλους πελάτες. Επιπλέον, είναι δυνατό να συνδεθείτε με τους διακομιστές των πελατών κατά τις ώρες εκτός λειτουργίας για να εκτελέσετε ορισμένες εργασίες που είναι δύσκολο να υλοποιηθούν εάν υπάρχουν ενεργοί χρήστες (για παράδειγμα, ενημέρωση του λογισμικού στο διακομιστή).

Σύμφωνα με το χρόνο, όπως δείχνει η μακροχρόνια πρακτική των εταιρειών, ένα ταξίδι διαρκεί κατά μέσον όρο όχι περισσότερο από μία ή δύο ώρες κατά μέσο όρο. Δεδομένου του μικρού μήκους της πόλης και της διαθεσιμότητας ενός προσωπικού αυτοκινήτου, ο χρόνος ταξιδιού μεταξύ των πελατών μπορεί να παραμεληθεί.

Έτσι, είναι δυνατόν να υπολογιστεί ο αριθμός των οργανώσεων που ένας επιχειρηματίας θα μπορεί να εξυπηρετήσει στο πρώτο στάδιο της ανάπτυξης χωρίς να συμπεριλάβει πρόσθετους ειδικούς. Με εργάσιμη μέρα οκτώ ωρών, αυτό είναι 40 ώρες την εβδομάδα, δηλ. 20 πελάτες με μικρό περιθώριο με την πάροδο του χρόνου.

Στο επόμενο στάδιο ανάπτυξης (έχοντας προσλάβει δεύτερο ειδικό), ο αριθμός θα διπλασιαστεί και θα ανέρχεται σε 40 πελάτες.

6.1 Το σχέδιο των επενδύσεων κεφαλαίου.

Ως πηγές αρχικών επενδύσεων αναλαμβάνεται ίδιο κεφάλαιο ύψους 80 χιλιάδων ρούβλια.

Αυτή η ενότητα αναφέρει το κόστος που απαιτείται για την εκκίνηση της εταιρείας. Για εκδρομές, απομακρυσμένη διοίκηση και λογιστική, χρειάζεστε έναν φορητό υπολογιστή (φορητό υπολογιστή) και μια τσάντα μεταφοράς, ένα ποντίκι και ένα 3G-modem για ασύρματη πρόσβαση στο Internet. Για να διαγνώσετε σταθμούς εργασίας πελατών, χρειάζεστε ένα σύνολο στοιχείων αναφοράς. Επιπλέον, για την ταχεία επιδιόρθωση των υπολογιστών θα χρειαστείτε ένα σύνολο ανταλλακτικών. Επίσης, χρειάζονται ένα ελάχιστο σύνολο εργαλείων και αναλώσιμων (έλεγχος POST-διοικητικού συμβουλίου της μητρικές πλακέτες, που κατσαβίδια για την ίδια συσκευή σύνδεσης πτύχωση υποδοχές RJ-11 και RJ-45, γραβάτες για σύρματα στήριξης). Για τη λογιστική, θα χρησιμοποιηθεί μια έκδοση ενός χρήστη 1C: Λογιστική 8 "Απλοποιημένη". Ο κατάλογος των αρχικών δαπανών θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει μια διαφημιστική εκστρατεία, το κόστος εγγραφής των δραστηριοτήτων ως μεμονωμένου επιχειρηματία.